1. 研究目的与意义
20世纪80年代以来,随着我国改革开放的不断加深以及加入了世界贸易组织,我国的酒店业发展取得了质的飞跃。
大批量国际高端五星级酒店入驻国内,酒店餐饮业亦随之不断发展壮大。
经过30多年的发展,酒店餐饮以其高端、精致等特色占据了人们的生活。
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2. 国内外研究现状分析
国外对于五星级酒店餐饮业的研究起步较早,学者们在20世纪80年代初期就提出了酒店餐饮品牌化的想法。
学者mahajan在1993年提出,酒店餐饮应要通过高效的运营和高质量的服务建立品牌形象。
学者jim auhut在2007年提出,优秀的酒店餐饮需要母品牌的支持、准确的市场定位和正确的营销策略。
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3. 研究的基本内容与计划
研究内容:1.简要概括当今国内五星级酒店餐饮发展的概况及其存在的问题。
2.以惠州白鹭湖雅居乐喜来登度假酒店为例,进行数据搜集、整合,综合分析该酒店餐饮部的运营状况。
3.通过大众点评、美团网及糯米网等网络平台,分析客人意见反馈。
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4. 研究创新点
通过对惠州白鹭湖雅居乐喜来登度假酒店餐饮部运营状况的研究,可延伸到喜来登餐饮品牌的发展状况,以此为支点,研究国内五星级酒店餐饮的整体情况,并提出意见和建议。
同时,可对不同地区五星级酒店餐饮的发展提出不同的针对性意见,进行改革创新。
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