高星级度假酒店客房部网络营销与出租率问题研究开题报告

1. 研究目的与意义

近年来，随着我国经济的发展，国民收入不断提高，人们对休闲娱乐、度假游玩的追求越来越普遍。因此，度假旅游逐渐成为游客的首先，与之相应的高星级度假型酒店也逐渐走向成熟。高星级度假型酒店对娱乐设施要求较完善，突出个性化服务，酒店周边环境优美，能够较好的满足游客进行休养、游憩的愿望。但是高星级度假型酒店消费普遍高于一般酒店，有较少的游客能够接受，同时有些高星级度假酒店因为比较新颖，宣传力度不够，只有少数人知道，所以造成了消费群体比较缺少。而且酒店经营季节性强，往往表现出明显的淡旺季之分等，这是因为这些原因导致了酒店客房出租率不平衡甚至低下。因此，寻求正确的营销方式、解决好高星级度假酒店的客房出租率问题是实现这个酒店获得利益的当前之重。

本文着重分析高星级度假酒店目前的发展状况及影响酒店客房出租率低的原因，并通过运用网络营销的方式来提升酒店的客房出租率。

2. 国内外研究现状分析

国外对研究影响高星级度假酒店客房出租率低的原因主要有季节性因素导致客房出租不平衡，由于游客选择度假的时间存在局限性，所以客房出租普遍存在不均衡。johnw.oneill认为高星级度假酒店客房定价偏高，导致消费群体有限，大众消费者难以承受从而造成了客房出租偏低。soocheongjang等人认为高星级度假酒店宣传力度不够，消费者对某些高星级度假酒店认知较少，甚至是不知道也是造成客房出租低的原因，同时还提出酒店网站建设和酒店经营绩效之间存在很强的相关性。

国内对影响高星级度假酒店客房出租率低的原因主要有高星级度假酒店对游客来说是一个高端消费的产品，只有少数消费者能够接受，难以满足大众化消费市场，从而影响了客房出租。我国的休假制度造成了所谓黄金周的出现，导致酒店客房出租出现淡旺季之分，当然高星级度假酒店也无法避免，从而造成了有些时候客房出租率低下的现象。

国内外学者普遍认为通过网络营销的方法能够改善高星级度假酒店客房出租率低的问题。酒店管理者可以通过网络营销的方式，比如建立酒店官网、与第三方酒店预订网站合作、通过手机媒体宣传等将酒店信息及时传递给消费者，让消费者能够深刻的了解酒店及酒店产品，产生消费的欲望，从而提升客房出租率。在淡季酒店可以通过团购降低房价，或者通过只针对网上用户推出附加产品来吸引顾客。针对高星级度假酒店门市价偏高这一问题酒店同样也可以通过与专门的客房预订网站合作、降低房价供游客预订，或是通过团购提供优惠房价等。

3. 研究的基本内容与计划

研究内容：1.提出问题，网络营销下高星级度假酒店客房出租率提升问题研究；

2.以高星级度假酒店为对象，分析其发展现状及存在问题

3.着重研究影响高星级度假酒店客房出租率的原因

4. 研究创新点

随着旅游业的发展，酒店行业的队伍也在不断壮大。高星级度假酒店作为酒店业的一种新颖的、特殊的产物出现在人们的生活中。但由于其自身的独特性，与普遍的经济型酒店及商务型酒店具有极大的区别，所以对于高星级酒店的营销管理模式就处于正在探索的阶段。本文重点研究高星级度假酒店存在的通病就是客房出租率问题。客房出租是酒店收益的主要来源，只有提升客房出租率，酒店才能更好的盈利。同样，本文围绕的是近年来兴起的网络营销策略，主要是通过建立酒店官网、与第三方酒店预订网站合作、进行团购促销等正在试行的网络营销策略来提升高星级度假酒店的客房出租率。本文将重点提出运用网络营销中较新颖的手机媒体，如微博、微信、QQ等大众熟悉的社交软件进行网络销售来提升酒店的客房出租率。