美国康州城市旅游综合体经营管理的启示开题报告

1. 研究目的与意义

近年来旅游业的兴起，多种旅游产品出现，城市旅游综合体便是其中之一。应运而生的旅游综合体集功能复合、空间聚集、品质服务为一体,很好的满足了现代旅游的发展需求,因此势头迅猛,已成为区域旅游综合开发的典型模式之一。

目前美国的城市旅游综合体发展要比国内成熟，很多经验还值得去学习。本文以美国康州的两个旅游综合体为例，对其经营管理有不同角度的分析，希望能对国内相关产业的发展有所启示并对其发展有积极作用。

2. 国内外研究现状分析

2008年，杭州首次提出要建设100个多功能城市综合体计划，著名教授吴必虎也提出，如今通过兴建人工吸引物推动旅游发展成为普遍现象，认为人工景区开发趋于高端化、综合化成为中国景区发展过程中的突出现象，并继主题公园、主题景区之后催生出一种新兴的旅游宗地利用方式旅游综合体(tourism complex)。

旅游综合体是我国学者首创的词汇, 虽然国外有很多成功的城市旅游综合体的案例，但是几乎没有直接的相关研究文献, 目前国内多是间接从实战的角度对旅游综合体项目进行分析,侧重在探索城市旅游综合体的产生；构建和开发方面，尚未形成系统的理论体系,

而在管理模式的研究方面，国外对相关产业的管理可以追溯到二战后，并且如今已有很系统的理论分析，如著名的7s理论。而在资料收集过程中发现，由于我国市场起步晚，对我国城市旅游综合体发展的研究成果较少，研究力量也相对薄弱。

3. 研究的基本内容与计划

研究内容：

首先，分析城市旅游综合体的产生必然性其定义和特征。并根据企业管理模式分析适合城市旅游综合体发展的管理模式。

再者，在相关文献基础上，以美国康州两个旅游综合体为例，根据亲身走访调查，就选址、功能定位、市场定位、人力资源管理、顾客和员工满意度及效益等方面进行分析。

4. 研究创新点

本论文选择了一项旅游业中的新兴产业，而且研究对象是美国康州的两大城市综合体。

在大量相关文献的基础上结合了亲身考查实践，理论分析又结合了相关人员的采访和反馈，理论和实践相结合，感性和理性想结合，从更多更全面的角度分析调查对象。