1. 研究目的与意义
近年来,由于旅行社的运营不规范等负面新闻报道、以及跟团的时间、地点安排受到约束等问题,越来越多的人选择自助游出行。
随着互联网技术的发展以及移动客户端应用的优化普及,旅游网站更是给选择自助游出行的旅游者提供了不少方便。
从现有的研究文献来看,旅游网站发展前景十分广阔,无论是零售还是团购,都占有一定的市场份额。
2. 国内外研究现状分析
当今互联网时代下,旅游网站很好地呼应了潮流,发展线上旅游产品交易在未来很长一段时间内都会有较为广阔的市场。
赵月思、胡卫伟认为,目前国内旅游网站存在下列问题:1、业务结构单一,只有机票酒店的预定占主要收入,网站发展不够平衡。
2、缺少个性化服务产品,缺少独特性、定制性、针对性。
3. 研究的基本内容与计划
根据现今旅游网站的优点和不足之处,以及自助游中存在的问题,研究出解决方案,完善旅游网站下的自助游服务产品。
1. 我国旅游网站发展现状的研究.在当今网络信息时代下,旅游网站的发展壮大为旅游者带来的便利,以及作为自助游的主要信息来源和工具,对传统旅行社造成的冲击。
2. 我国旅游网站现存问题的研究. 运用比较归纳法和文献分析法,通过分析国内旅游网站相较于旅行社的劣势,以及由于旅游网站旅游产品及服务的缺失和不完备,而造成的自助旅游者在旅游过程中面临的问题,如人身的安全保障缺失、旅游地具体路况、住宿信息更新不及时、旅游线路单一枯燥无新意、机票酒店价格与旅行社相比不够低廉等,寻找制约旅游网站发展的因素。
4. 研究创新点
观察问题有新角度:从自助旅游者在旅游过程中遇到的问题出发,反观当下旅游网站的不足之处,提供建议,使旅游网站的功能更加完善,提升自助旅游者满意度。
成果应用有新价值:通过自助旅游者在自助旅游中存在的问题完善旅游网站的建设,提升自助旅游者满意度,同时强化旅游网站在旅游者心中的地位和形象,使旅游者对其增加信任感,便于网站更好的建设和发展。
达到旅游网站和自助游产业相辅相成,各取所需,共同发展的双赢局面。
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