酒店员工流失及其满意度分析开题报告

1. 研究目的与意义

1、酒店员工流失一直是困扰我国酒店业发展的重要问题，酒店员工流失率过高给酒店的发展带来很多负面影响2、研究员工流失的原因有利于解决员工流动问题3、现代酒店业竞争的核心是人才，留住企业人才的根本是提高员工对企业的满意程度，它有利于优化企业人力资源管理政策，提高酒店的核心竞争力，减少企业人才的流失。4、探讨如何提高酒店员工满意度有利于解决员工流失问题，加强企业的凝聚力。

2. 国内外研究现状分析

1、美国心理学家赫波克早在1935年就提出员工满意度这一概念，后来学者基于这一理论的研究和创新，对于员工满意度的定义主要归纳为三类：综合性定义、期望差距性定义以及参考构架性定义。对于员工满意度的测量主要采用Smith，KendallHulin在1969年建立的一种量表法，由于它不受教育程度的限制等优点，被今后研究者大量采用。国外对员工满意驱动因素的驱使原因也大致归结为酒店和员工本身两大原因。

2、国内学者对于员工满意度这一问题的研究在近十几才开始，所以很多研究依据是建立在国外学者的研究基础之上的展开的。所以在相关的定量研究上还存在许多不足。在员工满意度的定义上也基本吻合国外的三种定义理论。在对于员工满意度的测量，国内学者徐联仓等人结合中国的国情，完成了《工人思想动态的心学研究》报告。对于员工满意驱使因素也主要归结为酒店原因和员工本身。

3. 研究的基本内容与计划

研究内容：

1、酒店员工流失因素与酒店员工流失带来的负面影响

2、分析酒店员工流失现状与员工满意度现状

4. 研究创新点

1、前人大都把精力集中在高星级酒店员工满意度研究，此文将高星级与经济型酒店共同来研究员工流失问题。

2、进行相关分析，探讨酒店员工流失与员工满意度的相关性，研究各个因素对酒店员工满意度不同影响。

3、综合国内外学者研究的成果，探讨如何建立更适合我国的酒店员工满意模型