1. 研究目的与意义
近年来我国各地节事活动呈现出快速增长的态势,节事旅游因此也成为旅游学界研究的热点内容之一。
本论文以南京夫子庙元宵灯会为例,对传统节事活动的游客满意度进行研究,探讨如何提高传统节事活动的游客满意度,增加传统节事活动对游客的体验价值,提高旅游景区和政府的整体利益,更好的发展南京夫子庙这样一个古老韵味与时代气息并存的一个5A级国家旅游景区。
2. 国内外研究现状分析
国内关于游客满意度的研究内容主要集中在游客满意度测评体系及模型,旅游地游客满意度的实证研究两大方面。而有关节事活动的研究内容主要有节事活动的概念和内容、节事活动的经济价值、节事活动对地区旅游开发的影响力、节事活动的策划和管理手法、节事活动的公共服务、节事活动消费者感知价值的意义及节事活动与城市建设之间的关系等。
在国外,Gronroons是较早涉及游客满意度定量模型和维度研究的学者。而1985年Parasuraman,Zeithaml和Berry提出的SERVQUAL(服务质量模型)也被广泛的运用于游客满意的研究中。国外有关节事活动的研究也有几十年的历史了,例如Jonathan D Mayer对节事活动的概念体系和分类进行了梳理,论述了节事活动对地理结构的影响力;Getz D.把节事活动定义为旅游产品的特殊方式,并分析了节事活动的规划和管理方式,以便更好地吸引游客,提高游客的满意度;Stacey L.McKay 用二分法理论和推拉概念框架讨论了大众对节事活动的参与动机因素。3. 研究的基本内容与计划
研究内容主要包括在界定传统节事活动及游客满意度的概念的基础上,分析我国传统节事活动的发展现状以及游客对传统节事活动的满意度状况,以金陵灯会为例,进行问卷调查,研究游客对金陵灯会的满意度,以此来分析类似的传统节事活动的发展和管理对策。
研究计划如下:
(1)2012年1月底完成相关理论综述
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4. 研究创新点
可能的创新点:角度新颖,本文基于游客满意度的背景,研究我国传统节事活动,将两者紧密结合起来,以南京夫子庙元宵灯会为例,切入调查传统节事活动发展的情况。
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