上海市城市旅游形象新媒体营销策略研究开题报告

全文总字数：8090字

1. 研究目的与意义、国内外研究现状（文献综述）

一、本课题的意义

城市旅游形象是人们对该城市旅游产品、旅游设施、旅游服务功能等的总体、抽象、概括的认识和评价，是城市的历史印象、现实感知和未来信念的一种理性综合^[1]。它反映的是整个城市作为旅游产品的特色和综合质量等级, 对指导城市建设、发展城市旅游和精神文明有着重要的意义^[2]。当一个城市的旅游形象得以塑造，只有通过积极的宣传推广活动使之在旅游者选择旅游目的地时产生影响，才能够增强城市的旅游吸引力，提高旅游收入，这也是城市旅游形象传播的目的,其传播的主要途径有二: 一是城市旅游者的自觉传播；二是城市旅游形象主体主动对外宣传。为了使形象传播更加广泛、迅速，就必须依赖于强有力的宣传推销活动^[3]，这类宣传推广活动就是城市旅游形象营销的过程。进入新媒体时代，新媒体由于具有突破时空和传播方式限制、参与主体互动性强、信息海量、传播覆盖面极广等特性, 可以在较短时间内极大地提升城市影响力和知名度。尤其是“两微一端”等新媒体形式让社会个体能更多地亲身参与城市形象的建构及其信息的发布, 能改变公众的城市形象理念^[4]76。因此，城市旅游形象与新媒体营销的结合将更加快速、高质量地使城市旅游形象广泛传播，强化城市旅游资源特色，增强旅游吸引力。研究城市旅游形象的新媒体营销策略，分析当前新媒体营销在城市旅游形象传播中的作用与产生的效果，有利于对当前旅游形象营销产生更为全面的了解和掌握。

近年来，随着大众旅游时代的到来，中国旅游业迎来了黄金发展期。面对新的机遇，上海确立了建设具有全球影响力的世界著名旅游城市的发展目标，并形成了一系列举措。根据上海市旅游局发布的《2017年上海旅游业统计公报》显示，2017年上海共接待国际旅游入境者873.01万人次，比上年增长2.2%，接待国内旅游者31845.27万人次，增长7.5%。2017年全市实现旅游总收入达到4485亿元，同比增长15.7%，旅游产业增加值占全市gdp比重始终保持在6.2%以上的水平。至此，上海市国际化全球旅游目的地形象基本树立，世界著名旅游城市建设取得了阶段性成果。当前上海市作为全球旅游业gdp最高的城市，其现代化、都市化、全球化的旅游形象不仅是对国人，甚至在海外都深入人心，其城市旅游形象的营销方式必然有重要参考价值。因此，本研究结合上海市经济、政治等外部环境的发展背景，研究上海城市旅游形象的新媒体营销策略，分析其营销活动对游客产生的影响，并对其未来发展方向做出设想，以期为未来上海市甚至其他城市的旅游形象营销提供参考。

2. 研究的基本内容和问题

一、研究的目标

本研究将分析上海市城市旅游形象的新媒体营销策略，从社交媒体、旅游网站等平台探究上海市在城市旅游形象传播上的具体做法，同时利用问卷调查分析前往上海旅游的游客对上海市城市旅游形象的新媒体营销效果，分析对新媒体平台及问卷中呈现出的上海市城市旅游形象营销存在的不足与问题，并提出针对性改进策略，以获得对当前上海市城市旅游形象的新媒体营销策略的深刻认识，探究新媒体运用于城市旅游形象营销的最佳途径，丰富城市旅游形象与新媒体营销研究内容。

二、研究的内容

3. 研究的方法与方案

一、研究方法

（一）文献研究法

检索城市旅游形象与新媒体营销的相关学术研究，以现有的城市旅游形象新媒体营销的相关研究为主线，对有关上海市城市旅游形象的发展现状，新媒体营销的优势、分类，新媒体在城市旅游形象中的应用的研究进行分析，得出与本研究相关的结论，获得对当前上海市城市旅游形象的新媒体营销发展现状的掌握。

4. 研究创新点

（一）研究视角不同

当前学界的研究多侧重于多重视角下或是未来旅游发展趋势下的上海旅游形象的设计、塑造和发展探索，着重对新媒体策略的应用及效果分析的研究尚少。本研究将分析上海市城市旅游形象的新媒体营销策略，利用问卷调查分析上海市城市旅游形象的新媒体营销效果，分析对新媒体平台及问卷中呈现出的不足与问题，并提出针对性改进策略。

（二）研究内容有意义

5. 研究计划与进展

2018年4月至2018年10月：资料查阅、文献综述、选题阶段，完成开题报告及论文大纲交导师批阅；

2018年11月至2019年1月：依据评阅后的开题报告，理清论文思路，设计调查问卷，进一步收集、分析资料；

2019年2月至2019年3月：进行问卷调查，撰写论文初稿，提交导师评阅；