基于蚂蜂窝游记文本分析的皇城相府旅游形象感知研究开题报告

1. 研究目的与意义、国内外研究现状（文献综述）

一、课题意义（一）理论意义21世纪以来，信息化浪潮席卷着全球，社交媒体正以前所未有的渗透力深入人们社会生活的各个领域，其使用更是给旅游带来了天翻地覆的变化。

社交媒体的发展为旅游者提供了ugc(博客、微博、论坛、游记、帖子、评论等)内容生成平台，游程之余旅游者在不受旅游地居民、商贩、导游等目的地因素现场干扰的情境下，比较客观、详实地表达其对此次游程的所见、所想，在与他人分享的过程中实现主体感知的价值评价和形象认知，网络信息已经成为研究旅游者行为的重要数据来源。

由于研究网络游记可以较好地调查游客真实体验，从而在促进游客出游以及目的地形象完善方面都具有十分重要的作用，所以作为新兴领域的网络游记研究具有较大的理论价值和现实意义。

2. 研究的基本内容和问题

一、研究的目标 通过对皇城相府的旅游形象感知进行研究，丰富旅游形象研究体系，了解皇城相府在游客心中的印象，明确其中不足和需要完善的地方，从而为皇城相府的旅游规划和市场营销提出相应的建议。

二、研究的内容在整合国内外相关研究内容的基础上，以蚂蜂窝平台上皇城相府的游记为数据来源，运用内容分析法、情感形容词提取、词频统计和统计分析等研究方法，从三个方面对皇城相府旅游形象进行定性分析，最后得出相关结论，为皇城相府景区旅游规划和营销定位提供建议。

主要包括以下内容： 第一部分一是介绍课题的研究背景与研究意义；二是对国内外相关文章的综述研究；三是对相关概念如网络游记、旅游形象进行解释； 第二部分一是介绍研究对象并对研究方法进行具体阐释；二是对项目选取地进行简单介绍和描述；三是对网络游记样本的选取来源、依据和选取概况进行描述；四是利用内容分析工具中的词频统计工具将高频词进行筛选，对数据进行预处理； 第三部分包括对旅游要素感知、景区接待设施和服务感知、情感形象感知进行分析。

3. 研究的方法与方案

一、研究方法笔者综合采用文献分析法、实地考察法、内容分析法和统计分析法进行毕业论文的撰写： 首先，通过学校的图书馆和提供的丰富的电子资源广泛查阅有关内容分析法、旅游感知形象的国内外文献，为毕业论文的撰写提供资料准备； 其次，利用寒假放假时间对选取地进行实地考察，得出初步印象和分析； 再次，在蚂蜂窝app上对有关皇城相府的游记进行筛选，以求得出真实可靠的数据； 最后利用由武汉大学信息管理学院计算机学院沈阳教授设计编码rost cm6软件和spss软件，对从网上获取的游记文本资料进行客观、系统的分析，得出有意义的数据，并得出相应结论，为皇城相府景区的发展提供建议。

二、技术路线（见附件） 三、可行性分析 （一）个人能力的可行性 本研究的选题是在充分的前期准备工作的基础上提出来的。

大学期间，笔者认真学习旅游研究的相关理论知识，并选修过spss统计分析课。

4. 研究创新点

（一）研究内容的创新性以往对网络游记的研究集中于文字，对于图片的研究较少，本研究将拍照指数引入旅游要素感知中的游是本研究的一个创新点；同时以往对旅游形象的研究都集中在东部等旅游产业较为发达的城市，本研究将目的地选取在中部地区的皇城相府，这是对以往研究的一个补充。

（二）研究方法的创新性 以往学者对旅游目的地形象的研究多是基于实地调研获得研究数据，基于网络游记研究皇城相府的旅游形象是本研究在研究方法上的一个创新。

5. 研究计划与进展

文献整理：2017年12月至2018年1月，通过查询相关文献，了解有关知识，学习有关内容的相关方法和工具；数据搜集和整理：2018年1月中旬至2月中旬，进行网络文本的搜集和整理；数据处理和预分析：2018年2月中旬至3月初，将收集到的数据利用SPSS软件和其他工具进行数据分析，并对数据做预分析；文献撰写：2018年3月初至3月中下旬，撰写毕业论文；文献修改：2018年3月中下旬至3月底，根据指导老师意见进行修改。