博物馆旅游者体验质量对重游意愿的影响研究——以南京博物院为例开题报告

1. 研究目的与意义、国内外研究现状（文献综述）

一、本课题的意义博物馆旅游在国内外发展都较为迅速，特别是我国近二十年来，博物馆旅游的发展引起了学者的广泛关注，同时也取得了一些成就，然而，博物馆在作为旅游功能发展时存在着明显的问题，亟待相关理论给予指导。

关于博物馆问题的讨论，归根到底就是怎样吸引旅游者，对于不同涉入程度的旅游者，其想要的旅游期望是什么；怎样为旅游者提供更满意、更难忘的旅游体验；以及怎样提高旅游者的忠诚度。

这是值得博物馆经营者和管理者深入思考探究的问题。

2. 研究的基本内容和问题

一、研究的目标从现有的研究可以看出，由于我国博物馆旅游研究以及体验观念的引入都较晚，而相关研究也是主要集中在理论的介绍上，研究不够深入，实证研究较少，而采用量化指标体系的研究的鲜有，因此未能较为清晰地指出旅游体验质量及重游意愿两者之间具体的相关关系。

针对目前国內博物馆旅游存在的一些问题，怎样通过旅游体验提高旅游者的体验质量，从而赢得顾客的忠诚度，已经成为亟待解决的问题。

因此，本文试图研究旅游者旅游体验及旅游者重游意愿之间的关系，为博物馆旅游的发展提供一些理论指导和建议。

3. 研究的方法与方案

一、研究方法（一）文献研究法通过南京农业大学图书馆、南京图书馆，系统收集有关博物馆旅游及其旅游者体验质量与重游意愿等方面的图书及文献资料；通过对南京市博物院的实地走访与资料搜集，系统掌握南京市博物院旅游开发及旅游者行为等方面的情况。

（二）社会调查法设计《博物馆旅游者体验质量与重游意愿的影响研究》调查问卷，并对南京市博物院旅游者进行调查，拟发放问卷300份；辅以半结构式访谈法，对旅游者及博物馆管理人员进行访谈，以补充问卷调查的不足。

（三）数理与统计分析法运用spss软件对问卷调查所搜集的数据进行描述性统计分析、因子分析等基本处理，验证本研究提出的理论假设。

4. 研究创新点

研究内容的创新目前国内较少针对博物馆旅游者的体验与行为研究，具体对南京博物院旅游者的体验研究未有。

而博物馆旅游者的旅游体验与游后行为与其他旅游目的地的旅游体验是不一样的，具有其特殊性。

对博物馆旅游者的体验与重游意愿研究也较少。

5. 研究计划与进展

（一）文献整理阶段（2017年9月-2017年10月）搜集关于博物馆旅游、旅游体验质量与重游意愿等方面的文献资料，与指导老师交流、沟通，明确研究选题。

（二）实地调研阶段（2017年11月-2018年2月）设计调查问卷，并对南京博物院旅游者体验质量及重游意愿开展实地调研。

（三）论文撰写阶段（2018年3月-2018年5月）运用spss软件及相关数理统计方法对所收集的数据进行统计、分析。