旅游在线评论发表意愿激励研究——以飞猪旅行网为例开题报告

1. 研究目的与意义、国内外研究现状（文献综述）

本课题的意义、国内外研究概况、应用前景等（列出主要参考文献）1.课题研究意义：互联网信息时代的到来，带动了中国在线旅游市场规模呈现日益增长壮大的态势，在线旅游也极大提升了在线口碑信息的传播速度和广度，使得旅游在线评论对旅游企业、消费者和潜在第三方的影响力成倍增长。

在线评论越来越成为人们产生消费决策的重要依据和旅游企业改进产品、提高服务质量的参考凭证，而旅游在线评以其独有的特点在各行业在线评论中最具影响和发展潜力。

学术界也对这个新兴热点充满兴趣，对旅游在线评论的理论研究也在不断深入。

2. 研究的基本内容和问题

研究的目标、内容和拟解决的关键问题1.研究的目标：通过研读相关文献资料对旅游在线评论的基础理论和发表激励的研究状况进行梳理，基于所获取的资料并结合实例调研，分析飞猪旅行网在线旅游评论发展现状、评论发表激励机制的实施现状、优势和存在问题，以及制约其发展的因素,并通过对店铺卖家、消费者的问卷调查，分析激励措施效果和有效信息评论率。

根据获取的资料及分析结果，为旅游在线评论发表激励措施方面提供相应的策略。

2.研究内容：（1）旅游在线评论的相关理论研究和国内评论发表激励措施实施现状分析我国旅游在线评论兴起的背景，阐述其概念特征，并客观描述我国旅游在线评论的发展现状和研究现状。

3. 研究的方法与方案

研究方法、技术路线及可行性分析1.研究方法：（1）文献分析法通过图书馆电子期刊、书籍等途径分析搜集关于旅游在线评论方面的研究，了解国内外最新研究成果和研究动态，为论文提供思路；搜集飞猪旅行网以及其旅游网站的相关资料，了解评论开发和发表激励措施的现状。

（2）实例调查与访谈法通过访谈、问卷、观察等方式收集在线旅游消费者和卖家的相关资料及其对在线评论发表激励的看法和意见，为研究工作的深入开展积累大量的基础资料。

首先根据网上资料、各大网站评论数据和亲身体验，观察总结在线评论发表激励的一些措施和存在问题，做一个初步调查方向；其次笔者有亲朋在飞猪旅行网上从事相关商业活动，可以对他们进行访谈，具体会询问常用的激励措施有哪些？各措施的反馈、效果如何？激励措施实施后存在的问题和对发表评论激励措施的看法；同时对有过购买在线旅游产品经验的消费者进行访谈，具体询问其遇到过的激励发表评论的措施？他们的反馈和接受程度？发表评论的动机和执行力调查。

4. 研究创新点

特色或创新之处本文着眼于时下蓬勃发展的在线旅游和在线评论，选取在线评论发表意愿激励作为研究对象，以期为弥补国内对旅游在线评论研究的不足献上绵薄之力。

此外，目前学术界研究的重点在于已生成的在线评论本身影响和作用上，对生成在线评论前的发表意愿研究、激励研究相对较少。

飞猪旅行网的发展相对领先，立足于国内最大的购物网站和在线支付平台，具有巨大的发展潜力。

5. 研究计划与进展

研究计划及预期进展2017年4月至10月，查阅资料，完成文献综述；确定课题，撰写开题报告。

2017年10月至12月，充分利用网络资源和学校图书馆相关文献资料，对旅游在线评论尤其是相关理论、发展、实例研究、存在问题和对策以及国内外成功案例等进行详细调查，得到相应的材料基础。

2018年1月至2018年3月，在文献资料的基础和老师的指导之上，确定调研对象、有效的调查方式，设计好调查问卷，利用网络对飞猪卖家进行访谈，为研究工作的深入开展积累大量的基础资料；根据所有的理论研究和调查所得的资料，为飞猪旅行网评论书写意愿提出建议和意见。