基于游客感知的大理旅游诚信度研究开题报告

1. 研究目的与意义、国内外研究现状（文献综述）

一、本课题的意义（一）实践意义随着 21 世纪经济全球化的浪潮不断推进，旅游业的发展势如破竹，旅游已成为很多人生活中不可或缺的一部分。

大理素来是全国旅游的热点。

不可否认，旅游发展在给大理带来经济利益的同时，大理的旅游市场也随之出现了让人不安的混乱局面。

2. 研究的基本内容和问题

一、研究的目标本研究基于游客感知的角度，构建衡量大理旅游诚信度的评价体系，运用评价体系对大理诚信度进行定量分析，找出目前大理旅游诚信存在的具体问题，并分析大理旅游诚信度与各旅游主体之间的相关关系，分析大理旅游诚信度与游客满意度、行为意向之间的相关关系，认清诚信度在发展旅游中的重要作用。

最后得出结论，并提出相关解决问题的建议，以供政府管控、企业经营参考。

二、研究的内容本课题的研究内容包括以下部分：第一部分为绪论，首先介绍了研究的背景和意义，对国内外关于旅游诚信问题的研究现状进行综述。

3. 研究的方法与方案

一、研究方法（一）文献回顾法对有关本文的主要研究点进行文献回顾，主要包括对诚信的内涵的研究、旅游方面诚信的研究、旅游目的地的主体以及主体中诚信度的研究，构建大理旅游诚信度调查问卷。

（二）问卷调查法通过对文献的回顾和理论基础的研究，结合大理作为旅游目的地的具体情况，设计出调查问卷。

在大理古城的各个交通枢纽对游览结束的游客发放问卷并回收。

4. 研究创新点

（一）目前国内对旅游业诚信度研究可分为对旅游目的地诚信研究、旅游企业的诚信研究、旅游者的诚信研究，但大部分处于定性研究阶段，没有具体的指标体系对诚信度加以衡量。

对于旅游企业的诚信度研究虽有指标体系和量化标准，但是旅游目的地的发展并不仅仅靠旅游企业，因此不够全面。

因此本文基于游客的角度对大理旅游业的诚信度进行量化分析，不仅考虑到了旅游企业的诚信度，还对政府和当地居民的诚信度进行全面分析。

5. 研究计划与进展

（一）2017.092017.10阅读梳理相关文献，确定选题。

进行开题报告的撰写；（二）2017.112018.02进行问卷设计，进行问卷调查，收集数据；（三）2018.022018.04整理和分析相关数据，进行论文撰写，完成论文初稿；（四）2018.042018.05与指导老师沟通，进行论文的修改；（五）2018.052018.06完成定稿，进行论文答辩。