基于游客体验的“南京游客助手”信息服务研究开题报告

1. 研究目的与意义、国内外研究现状（文献综述）

课题意义、国内外研究概况和应用前景本课题的意义旅游产业对信息具有高度依赖的特征。

2000年，国家旅游局为推动我国旅游信息化主持实施了金旅工程。

近些年来，随着现代信息技术飞速发展和完善，云计算技术的新生与崛起，终端设备不断智能化、微型化、标准化，旅游业迈向智能化转型，智慧旅游已成为旅游业信息化发展的必然选择。

2. 研究的基本内容和问题

研究目标、研究内容和拟解决的关键问题研究目标本文以基于游客体验的南京游客助手信息服务研究为主题，通过下载南京游客助手客户端获取直观的认识，结合相关文献与书籍、走访南京旅游委员会、咨询相关专家以及开展游客调查等新形式，揭示南京游客助手在游客信息服务中发展的现状和存在的问题、提出相应的改进措施、预测未来技术变化带给游客的新体验。

研究内容1、梳理游客体验、南京游客助手和旅游信息服务相关研究理论及概念。

本课题的研究需要获得这些理论及概念的支持，通过文献资料梳理获得目前研究现状，并提出本课题的研究认识，进而为课题研究展开提供理论基础。

3. 研究的方法与方案

研究方法、技术路线、可行性分析研究方法1、观察法。

下载南京游客助手应用软件，了解该软件相关功能、进行实时体验，形成对南京游客助手的整体感知。

2、文献研究法。

4. 研究创新点

特色或创新之处1、选题视角新颖。

智慧旅游是旅游行业的新业态，成为了行业大佬、学界专家、企业经营者、在校学生等群体讨论的热点，也是国家发展旅游业重点支持的项目；移动互联网近些年来在中国快速发展，智能手机网民规模达4.8亿，越来越多的游客同时利用手机获取旅游信息。

云计算、物联网等技术近些年来越来越成熟。

5. 研究计划与进展

1、2014年9月11月，查阅文献，确定毕业论文选题，撰写开题报告。

2、2014年11月2015年2月中旬，搜集更多针对性的文献和书籍等资料并进行整理，走访旅游委，咨询相关学者、专家，设计调查问卷、为论文撰写准备。

3、2015年2月中旬2015年4月，问卷发放、数据处理，撰写初稿，准备中期检查。