基于在线评论的酒店预定影响因素研究开题报告

 2021-10-27 09:10

1. 研究目的与意义(文献综述包含参考文献)

一、研究背景随着我国经济的快速发展和人民对美好生活的愈加向往,旅游业发展迅猛。

这就促使了酒店行业的繁荣。

而随着电子商务的迅速发展,用户获取商家信息变得越来越简单和方便。

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2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

一、研究问题:当前互联网正快速发展,对于消费者来说,在线评论成为他们预订酒店的重要参考依据,也成为他们反馈入住体验的重要途径。

对酒店管理者而言,阅读顾客评论能够帮助他们发现酒店存在的问题,有针对性地改善酒店服务,提升顾客满意度,进而增加酒店的预订量。

本课题希望通过抓取并分析南京市部分酒店客户的在线评论,探索研究发现影响消费者预订酒店的重要因素,然于基于这些影响因素给酒店提出相应的改进建议,以提升酒店的预订率。

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