蚂蚁花呗消费者使用意愿分析开题报告

全文总字数：3522字

1. 研究目的与意义（文献综述）

1.1 设计的目的及意义

近年来，伴随着互联网技术和信息通信技术的发展，传宝贝统金融发展迎来了新时代，互联网金融的出现是时代发展的必然性。蚂蚁花呗于2015年4月被蚂蚁金服推出，它是一款消费信贷产品。

蚂蚁花呗自正式上线以来，主要用于支付宝，和淘宝、天猫上网上购物，受到广大消费者喜爱，尤其是八零后九零后零零后消费者。消费者开通蚂蚁花呗后，可获得500-50000元不等的消费额度。而消费者使用蚂蚁花呗主要用于分期购物，开通花呗的消费者在网上购物时，可享受花呗的分期付款，有利于消费者满足自身需求，也有利于商品成交率的提升。根据数据统计，使用蚂蚁花呗购物时，女性商品占比超过20%，食品类商品占比约10%。根据目前的数据来看，蚂蚁花呗消费者数量将会逐年增加，蚂蚁花呗消费者整体使用额度上涨。

2. 研究的基本内容与方案

基于信任理论和感知风险理论，设计蚂蚁花呗消费者使用意愿的utaut模型。

1. 理论基础如下：

信任理论：由西美尔在《货币哲学》和《社会学》中提出，其出发点是互动。西美尔认为形成人与人之间的复杂关系是互动。

3. 研究计划与安排

3.10-3.15：完成消费者使用意愿影响因素分析；

3.16-4.01：完成utaut模型；

4.02-4.10：完成问卷调查；

4. 参考文献（12篇以上）

[1]李道义. 消费者移动支付持续使用意愿及其影响因素研究[d].武汉理工大学,2017.

[2]王振宇.刍议蚂蚁花呗使用意愿影响因素与改进措施[j].无锡商业职业技术学院学报,2018,18(02):57-61.

[3]刘寅乐. 关于大学生使用蚂蚁花呗满意度及影响因素的调查研究[d].江西财经大学,2019.