1. 研究目的与意义、国内外研究现状（文献综述）
本课题的意义、国内外研究概况、应用前景等（列出主要参考文献）（1）研究意义①理论价值从用户的角度出发，通过较为严密的设计和科学方法流程，本研究将明确微信用户使用移动图书馆的微信公众平台的体验，这将丰富用户体验理论，为后续研究提供参考。
②应用价值本研究通过建立起用户对于移动图书馆的微信平台的体验量表，为我国图书馆应用微信公众平台方面存在的问题提出改进建议，并为未来的移动图书馆的建设提供参考。
（2）国内外的研究现状作为即时通讯工具，微信在2011年发布后，成为用户增长速度最快的app，据保守估计，微信用户目前有5亿～6亿（2014），是一个庞大而且非常有效的用户资源库。
2. 研究的基本内容和问题
（1）项目研究目标本研究将通过文献调研和高校图书馆微信公众平台现状调研形成对图书馆微信公众平台的基本认识，之后利用问卷调查、深度访谈和数据分析了解用户体验，以用户体验评价结果为移动图书馆服务改进提供依据，为未来移动图书馆的发展给出建议。
（2）项目研究内容①以文献调研、问卷调查和深度访谈为基础，建立用户体验评价指标体系。
②对用户发放问卷，进行重要性和满意度评价，对量表进行验证以及数据分析，并根据分析结果对图书馆微信公众平台今后的发展提供具体可操作的建议。
3. 研究的方法与方案
（1）研究方法文献调研、访谈法、调查法（2）技术路线 （3）可行性分析①选题的可行性微信已深入在人们的生活中，移动图书馆借助微信平台在国内发展迅速，普及率很高，国内一些高校和公共图书馆也早已使用微信图书馆，微信图书馆具有广阔的发展前景，微信图书馆用户体验的研究对提升微信图书馆用户满意度具有较大意义。
②研究手段的可行性本研究采用文献法、深度访谈与问卷调查法、统计分析等方法，这些方法目前在测评量表的构建中使用普遍，指导老师对相关方法比较熟悉，本人已掌握了初步的应用技巧。
③研究条件满足程度学校图书馆资源充足，文献资料丰富，可以容易地收集到国内外学者关于微信图书馆的现状调研、用户体验以及行为分析等方面的相关研究；指指导老师的项目组在相关资料方面已经有一定的积累，为本次研究提供了研究基础。
4. 研究创新点
① 构建图书馆微信公众平台用户体验评价指标体系通过对用户进行访谈和文献来获取有关用户体验的指标，构建用户体验指标体系。
② 分析用户体验重要性和满意度评价为图书馆提供建议通过用户体验重要性和满意度打分即得到用户对体验的期望和实际体验感受，以此对比分析结果为图书馆提供建议。
5. 研究计划与进展
研究计划及预期进展2017年3月，明确研究内容，进行现状调研并进行文献调研。
2017年4月，做用户体验感受调查，整理访谈结果。
整理移动apps和本校图书馆微信公众平台的用户意见反馈，制定问卷调查。
