1. 研究目的与意义、国内外研究现状（文献综述）
1、本课题的意义
（1）提出了我国网络团购中负面网络口碑、个人信任倾向、信任与团购意愿之间的作用机制，分析负面网络口碑是如何对消费者的团购意愿产生的影响。
（2）构建适用于网络团购的理论模型，并通过对餐饮行业团购实证分析检验负面网络口碑的数量、视觉线索、信息强度、信任与团购意愿之间的关系。
2. 研究的基本内容和问题
1、研究目标
选择的研究环境为团购网站这一虚拟平台，从负面口碑接收者即消费者自身的角度、负面口碑信息、负面口碑发送者三类特征出发，以负面口碑数量、负面口碑信息强度、负面口碑的视觉线索以及消费者对信息发送者的信任这四个因素作为自变量，消费者团购意愿为因变量建立模型研究。得出不同因素对消费才团购意愿的影响，并根据研究结论提出相应的管理建议。
2、研究内容
3. 研究的方法与方案
1、研究方法
（1）文献调研法
通过收集和阅读国内外相关文献，结合我国实际情况，对与负面网络口碑有关的以往口碑、信任、团购意愿等相关领域的研究成果进行了收集、梳理、总结，为本文的研究奠定基础。
4. 研究创新点
1、本研究在前学者们研究的基础上展开的，过去对团购的研究较多的停留在对团购产生的原因与发展等理论的整理与归纳，本研究结合信息管理、网络营销等理论，从网络口碑的角度，探讨负面网络口碑信息各变量如何影响到消费者参与网络团购的意愿。
2、关于负面网络口碑的研究还比较少，与以往研究不同的是，本文基于餐饮行业团购情景中，将网络口碑的探讨细化到着重谈负面网络口碑对团购意愿的影响。
3、在网络口碑信息维度的选取上，本研究选取了其中的网络口碑信息数量、口碑视觉线索、口碑信息强度三个维度来研究其对消费者团购意愿的影响，目前国内关于这三个维度的实证研究相对比较缺乏。
5. 研究计划与进展
1、第一阶段，对国内外的相关研究成果进行文献调研。
2、第二阶段，设计调查问卷并发放、回收
3、第三阶段，对调查数据进行整理、统计及分析。
