1. 研究目的与意义、国内外研究现状（文献综述）
本课题的意义
随着技术的发展，新媒体为公众提供了自由开放的信息交流平台，公众获取的信息内容比较丰富，公众对知情权与话语权有更高的要求，尤其发生危机事件之后，公众对事件的真相有强烈的要求，迫切希望得到权威的信息，如果要求得不到满足，公众就会受到来自其他信息影响，就会产生谣言，对政府的危机公关活动造成很大的舆论压力，使政府危机公关处于被动地位。相反，若政府能及时发布信息，以真诚姿态与公众互动交流，就可以增加政府的凝聚力，使危机事件能够顺利解决，既缓解了社会恐慌，又树立了良好的政府形象。
就目前来看，研究新媒体环境下的危机公关的理论专著不多，没有理论指导方面的优势，再加上实践经验不足，导致地方政府危机公关中存在很多问题，因此，研究新媒体时代公共舆论危机中的地方政府回应与沟通有很重要的意义。
2. 研究的基本内容和问题
研究目标与内容：
本文主要是从公共关系的角度出发，来研究分析新媒体时代公共舆论危机中的地方政府回应与沟通，文章首先分析了与本文相关的理论基础，通过对近期发生的典型公共危机案例的阐述，分析得出目前我国地方政府在公共舆论危机中存在的问题及其深产生问题的原因，最后结合新媒体传播的特点，给出目前地方政府在新媒体环境下进行危机公关的政策建议。
拟解决的关键问题：
3. 研究的方法与方案
研究方法：
文献研究法。主要对目前国内外关于政府危机公关的相关的理论专著进行分析总结，利用网络工具对政府危机公关最新情况进行分析，通过搜集、整理、查阅相关书籍、论文、学术期刊、杂志，研究政府危机公关和新媒体传播方面的文献资料，了解本领域的最新研究成果，为本文找到了立论依据和写作思路。
案例分析法。基于南京6.20宝马车祸事件的个案来分析研究我国地方政府的危机公关现状，在分析现状的基础上得出目前新媒体时代公共舆论危机中的地方政府回应与沟通中存在的问题，最后通过分析总结出我国目前政府舆论危机公关应采取的政策建议。
4. 研究创新点
本文的研究特色在于研究的角度比较新，国内外研究地方政府公共危机管理和危机传播理论的比较多，但是把新媒体研究和地方政府危机管理结合起来的研究很少，新媒体时代公共舆论危机中的地方政府回应与沟通更是几乎没有，本文主要研究主要以网络为平台，在这个平台上微博、手机等这些新媒体给政府危机公关带来的新的机遇与挑战，结合具体案例提出在新媒体环境下我国地方政府进行危机公关的政策建议。
研究内容新，本文基于南京6.20宝马车祸事件的个案，对地方政府危机公关进行全面分析，使文章内容更加饱满充实，增强说服力。
理论的整合运用，本文综合运用了传播学、公共关系学、管理学等学科方面的知识对地方政府在新媒体环境下的危机公关进行分析，内容丰富。
5. 研究计划与进展
本研究拟在3个月时间完成。
2016年3月，在指导老师的指导下，确定和完善研究方案，了解南京6.20宝马车祸事件的始末并搜集新媒体时代公共舆论危机中的地方政府回应与沟通相关文献资料，做好研究理论的准备工作。
2014年4月，了解南京政府在6.20宝马车祸事件中的回应与沟通，分析南京市政府在回应与沟通中存在的问题并对其产生问题的原因进行深入分析，形成论文初稿
