1. 研究目的与意义
药物咨询是药学服务的重要内容，也是目前条件下能够开展且行之有效的一项工作。
对于患者而言，尤其是慢性病患者（需要长期并使用多种药物）和特殊人群（老年人、妊娠哺乳期妇女、儿童、肝肾功能不全者等），他们用药时常比较关注药物的安全性、有效性和经济性；，护士是药物治疗的实施者，但受限于自身专业知识，经常会咨询涉及药物的稳定性、皮试、不良反应的处置等专业性问题；随着医生分工越来越细，且诸多新药的不断问世和老药新用，医生有时对专业外的用药会比较陌生，会咨询药物品种的选择和用法用量；同时随着药品零差价的实施，药师已由保障药品供应向以患者为中心提供合理用药的药学服务转变，提高自己的专业素质、加快职能转变和体现药师价值已经刻不容缓，而通过开展药物咨询工作，提供负责任的全面的解答，不仅满足了患者和医护人员的用药需求，得到同行和患者的认可，也利于提高药师的专业素质和能力。
可以说，药师开展药物咨询工作是医院诊疗过程中的必要补充，对保证合理用药有着重要的意义。
2. 文献综述
前言当前我国的药品使用还不规范，药师的作用没有得到充分的发挥，但是药师咨询无论是对于病人或者是医务工作者都是十分必要的。
尤其是慢性病患者（需要长期并使用多种药物）和特殊人群（老年人、妊娠哺乳期妇女、儿童、肝肾功能不全者等），他们用药时常比较关注药物的安全性、有效性和经济性；，护士是药物治疗的实施者，但受限于自身专业知识，经常会咨询涉及药物的稳定性、皮试、不良反应的处置等专业性问题；随着医生分工越来越细，且诸多新药的不断问世和老药新用，医生有时对专业外的用药会比较陌生，会咨询药物品种的选择和用法用量。
一． 现状通过[12]赵大贵的研究我们可以发现，病人或者是医务工作者都需要药师咨询。
3. 设计方案和技术路线
采用回顾分析法，对2016年1月-2017年5月的宿迁市第一人民医院药学部药物咨询记录进行归纳、分析和总结，了解开展药物咨询工作的方式方法，熟悉药物使用、保管的注意事项，了解临床用药的盲点，提高对医、护、患提供药学服务的针对性，以期提高药物咨询的质量，更好的为临床服务。
4. 工作计划
3月20日4月5日 参与收集、记录医、护、药、患等人的药师咨询，了解常见的咨询问题、类别，熟悉提供药物咨询的方法4月6日---4月30日查阅文献等资料，对咨询记录按咨询的问题、咨询的药物类别、咨询者身份等进行归纳、分析和总结5月1日5月10日撰写论文
5. 难点与创新点
特色与创新 1. 更加便捷，充分利用网络台，如微信公众号，微信群、qq等提供药物咨询服务。
2. 不局限药物咨询，对医护患等反映出的问题进行深层次的分析和总结，并反馈给临床，促进了临床用药的更加合理。
3. 咨询问题答复更加全面负责，从国内外相关指南、权威文献上查找答案，确保提供的咨询服务正确合理。
