网购商品的快递包装与消费者满意度开题报告

全文总字数：980字

1. 研究目的与意义（文献综述）

随着我国网络环境的不断完善，以及手机、电脑等移动终端的迅速普及，网上购物这一新型消费方式已走到了时代的前沿。而网上购物毕竟不比线下购物有更直观的体验，因此消费者对最终拿到的实际商品的满意程度受多方面因素的影响，除却商品质量、使用感受等直观硬性的因素，商品的快递包装也直接影响着消费者的满意度。

选择本题的目的在于研究网购商品的快递包装与消费者满意度之间的关系，以解决当前网购在商品包装方面存在的问题，提升消费者满意度，和谐网上购物环境，使商家获得更高的回报。

2. 研究的基本内容与方案

研究内容：网购商品快递包装与消费者满意度之间的关系。

拟解决的关键问题：如何分析网购商品快递包装与消费者满意度之间的关系？

写作提纲：

3. 研究计划与安排

通过查找资料和文献检索发现，近年来，我国关于网购商品包装的研究层出不穷。

河南科技大学的姜玉、吴艳叶在《网购包装与传统包装的差异及存在的问题》一文中研究了传统购物中商品包装与网购商品包装的差异。相较于传统购物，网购商品的流通方式发生了变化，不可避免的商品包装设计和包装材料也必然会发生变化。

而山西财经大学的刘建在《快递包装的现状与绿色化研究》一文中，研究了快递包装在环境方面存在的一些问题。

4. 参考文献（12篇以上）

1.2017年11月10日：完成选题工作。

2.2017年11月30日前：完成开题工作。

3.2018年3月18日前：设计调查问卷，进行问卷调查，根据调查结果分析网购商品快递包装与消费者满意度之间的关系，完成初稿和中期检查工作。