微信营销中消费者信任影响因素研究开题报告

1. 研究目的与意义

互联网的快速发展，电子商务的逐渐兴起，所带来的是手机app将逐渐取代wap网站的趋势。

2011年1月21日，腾讯推出了他们的新作品微信。

微信，改变了人们的生活方式，人们之间的通信不仅仅是电话、短信，更多的是通过微信交流。

2. 课题关键问题和重难点

本论文主要工作为旨在通过对下列问题进行探讨，为微信营销中消费者信任影响因素提供理论依据和实施建议：1）微信营销发展的背景；2）微信营销目前的内外环境分析（现状）；3）营销过程中存在的以信任因素为核心的问题；4）信任问题的解决策略；本课题的重点是探讨微信营销中消费者信任问题，提供微信营销有关消费者信任方面的新思路和新方法，丰富微信营销有关消费者信任的研究。

应注意论文的方案论证要全面，结构要完整。

3. 国内外研究现状（文献综述）

微信营销的概念界定1）微信营销的概念微信（wechat）是腾讯公司于2011年1月份推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序（李迅，2015），由于微信营销的产生必然建立在微信之上，因而学术界对微信营销的研究于近几年才慢慢兴起，对于相关概念的解释尚未达成一致口径。

不同学者对微信营销的概念和内涵有着不同的界定。

朱宁（2013）在对微信营销进行研究时提出，微信作为一个自媒体传播平台，企业可以在其中即时进行产品信息发布、品牌形象展示、客户互动交流、社区主题活动等，引导顾客主动参与企业经营活动全过程，辅助营销目标的实现。

4. 研究方案

通过对微信现行的主流营销策略以及营销模式进行分析，根据传统电子商务和移动电子商务消费者信任的现有文献，梳理和归纳有关微信营销的消费者信任影响因素，构建符合微信营销的理论框架，提供一些建设性建议。

本文中的许多理论在实践中也得到了检验，因此能保证分析方法的正确性和可操作性。

研究方法：本文的研究方法主要采用的是目前在管理学界比较常见的调查分析法、swot分析法。

5. 工作计划

论文具体写作步骤：1）查阅微信营销策略与消费者信任影响因素方面相关的资料；进行文献的阅读及整理，写出文献综述；2）根据文献理论回顾，进行理论分析，初步建立分析框架； 3）进行实地调查及访谈；案例分析，比较分析；进行研究课题最终成果的撰写工作。

论文周计划：第13-16周完成初稿撰写。

第17-18周根据导师意见修改论文，完成二稿。