1. 研究目的与意义
经济全球化促进了电子银行的产生和发展,给银行和金融机构带来了新的活力。在这样的形势下,各大主流银行都开始在这支潜力股上开拓自己的市场,迅速抢占市场份额,各种营销策略也应运而生。不过值得注意的是,这些策略大都以自我为中心,很少有以客户利益为起点,然后整合自身利益,以期达到二者均衡的营销战略,而这样的策略可能会产生囚犯困境的不利局面。因此,进行对营销策略的研究是必要的。
营销的目的在很大程度上是推广产品,促进销售,开拓市场。而电子银行业务的拓展,很大程度上取决于客户对银行的社会形象、服务水准、知名度和综合实力的认可。当然,也要结合银行自身业务的开拓,注重对电子银行的二次包装。相信只要营销方法得当,就完全有可能将电子银行打造成为银行的拳头产品,在同业竞争中发挥重要作用。
本文就是希望通过对我国的电子银行营销策略的研究,将银行和客户二者结合起来从客户的视角来改进营销策略,提出创新型的营销建议,找到一个银行和客户双赢的营销方式。
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2. 国内外研究现状分析
见文献综述
3. 研究的基本内容与计划
1.绪论
1.1 研究目的与意义
1.2 研究对象的界定
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4. 研究创新点
通过我国各银行的网上银行营销策略比较和消费者相关数据的分析,整合银行和消费者两大方面,提出一个综合性的我国电子银行的营销策略的建议。
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