1. 研究目的与意义
随着我国无线通讯的飞速发展,因特网的使用已不再局限于传统的有限环境,提供结合无线通信与因特网的移动网络服务已成为商家看好的重点产业之一,它将电子商务与移动技术巧妙的结合在了一起,形成了移动电子商务。
无线上网与电子商务时代的来临,拉近了消费者与产品服务提供者的距离。
它不仅能提供互联网上的直接购物,也还是一种全新的销售与促销渠道。
2. 国内外研究现状分析
见文献综述
3. 研究的基本内容与计划
(1)研究内容第一章 绪论1.1 研究背景及意义1.2我国物流质量现状1.3研究内容1.4研究方法第二章 概念与理论2.1物流服务质量相关概念2.2物流服务流程与特征2.2.1 B2C物流服务流程与特征2.2.2 C2C物流服务流程与特征2.3三种物流服务的质量分析与比较 2.4物流服务质量对消费者的影响第三章 物流服务质量的测评3.1测评方法3.2测评指标3.3测评应用3.4测评结果收集第四章 数据分析4.1问卷数据分析4.2服务质量分析4.3结合实际得出结论第五章 结束语5.1总结研究成果5.2未来展望5.3个人所得(2) 研究计划2017年11月下旬12月中旬:建立论文框架,收集资料2017年12月中旬12月下旬:文献综述2018年1月下旬2月中旬:研究设计与假设2018年2月下旬4月四旬:问卷调查及问卷回收2018年4月中旬:数据整理及分析2018年4月下旬:模型构建及拟合2018年5月上旬:结论及建议,定初稿2018年5月下旬:终稿
4. 研究创新点
本论文将主要在移动电子商务的支付和安全的问题上进行研究,了解移动电子商务的支付模式,并对其安全性进行分析。
具体地说,首先找出在这方面的不足之处,并对所发现的问题进行分析个解决,提出可以实行的措施。
另外也需要仔细分析移动电子商务支付模式的特点,与电子商务进行分析。
