腾讯视频用户需求分析开题报告

全文总字数：865字

1. 研究目的与意义

研究目的： 找出腾讯视频用户运营的不足，并用KANO模型分析大学生用户的需求给腾讯视频提出一系列建议。

研究意义： 大学生作为网络社会构建的主流群体，如何把握住这类用户对于一个视频网站的发展极其重要，本文利用KANO模型分析大学生用户的需求，针对性地为腾讯视频提出建议，有利于其提升用户体验、获取忠诚用户、扩大付费用户规模。

2. 国内外研究现状分析

见 文献综述

3. 研究的基本内容与计划

（1） 研究内容 本文由四章构成，大致内容如下： 第一章，绪论。

1.阐述本论文研究目的、背景和意义 2.对国内外相关研究现状进行综述 3.阐述选取大学生群体为对象的原因 4.介绍本文使用的研究方法第二章，腾讯视频的用户运营 1.腾讯视频的发展历史 2.腾讯视频的用户运营现状 3.腾讯视频的用户运营的不足 第三章，基于KANO模型的大学生用户需求模型的建立 1.大学生用户需求因素解析 2.大学生用户模糊需求研讨与确认 3.目前腾讯视频对用户需求的解决方案 4.形成问卷模型，生产KANO问卷 第四章，问卷调查的数据处理与结果分析1.问卷汇总与概括分析 2.问卷基于KANO模型初步分析 3.KANO模型权重权值分析 4.用户满意度等多维度分析 5.生成分析结果 6.基于分析结果对腾讯视频的建议第五章，总结（2）研究计划 2018年2月中旬2月下旬 文献梳理2018年3月上旬3月中旬 建立论文框架，实地考察，收集相关数据2018年3月中旬3月下旬 结合问卷调查的数据进行处理2018年3月下旬4月上旬 对处理后的数据进行分析 2018年4月中旬4月下旬 根据分析的结果对腾讯视频提出建议 2018年4月下旬5月上旬 撰写论文初稿，进行修改 2018年5月上旬5月中旬 完成论文定稿，打印提交

4. 研究创新点

1. 论文针对大学生这一庞大的特殊群体，分析其对于在线视频的需求，为腾讯视频如何把握这类主流群体提出一些建议。

2. 利用KANO模型分析视频网站各功能对于用户的吸引力，有利于调整网站的发展方向。