1. 研究目的与意义(文献综述)
如今,越来越多的人涉足电子商务,我国传统电子商务市场已经成熟,呈现出巨头相争、长尾企业众多的现象。近几年,我国网络购物交易规模的增速基本维持在30%左右,预计到2020年增速将跌至16.2%。传统电商红利将尽,获客成本越来越高,这也使得越来越多的人开始寻求新的突破口,社交电商走进了大家的视线。根据《2019年中国社交电商行业研究报告》,2018年我国社交电商交易规模达到6268.5亿元,同比上涨255.8%,预计2019年将突破万亿。近三年,我国社交电商交易规模的增速均在200%以上,但同比增速开始降低,这意味着我国社交电商目前处于高速发展的黄金时期,正在开始向成熟期过渡。
社交电商是建立在信任关系的基础上的,一旦信任崩塌必将遭受重大打击。随着社交电商的爆发式发展,许多平台在监管上愈发显得力不从心。拼多多层出不穷的假货、残次品事件让其品牌形象和声誉大受打击,根据2018年4月拼多多部分商品销售情况统计,销量好的商品都具有购买单价低、尝试成本低的特点,这意味着消费者对平台的保有一定的怀疑态度。2019年3月,小红书被爆出存在代写产业链,原本呈上升态势的月度活跃用户量,在3月和4月明显回落。良好的平台双向监管措施有助于建立起良好的信任关系,对于社交电商来说至关重要。
要发展我国的电子商务,研究社交电商的信用机制及其构建策略既有较强的理论意义,又有一定的现实意义。
2. 研究的基本内容与方案
研究的基本内容
分析当前我国社交电商形势,指出我国社交电商的痛点,选择其中的信用机制问题作为研究对象,分析我国社交电商信用机制目前存在的问题,根据所学知识以及文献知识建立适合我国当前形势的信用机制结构体系,对比小红书的信用机制体系,分析小红书为何因为信用机制问题衰落,对比得出建立的信用机制的优势。
研究目标
3. 研究计划与安排
第1-4周:收集和整理资料。
第5-6周:拟定提纲,提交开题报告。
第7-13周:撰写论文初稿和修改稿,保持与指导教师的沟通。
4. 参考文献(12篇以上)
[1]梁蕴婧,吴敏怡,刘君麟,罗钰杰.基于过程的c2c电商信用评价指标体系构建[j]科技经济导刊,2018, 26 (30)
[2]刘章发.大数据背景下跨境电子商务信用评价体系构建[j]中国流通经济, 2016, 30 (06)
[3]陈蕾.社会化电子商务环境下消费者信任的建立与评价研究[d]中国农业大学, 2016
