我国商业银行零售业务现状、问题与对策研究开题报告

1. 研究目的与意义

我选择的题目是《我国商业银行零售业务现状、问题与对策研究》。

主要研究我国商业银行零售业务的发展问题，在研究我国商业银行零售业务发展现状的基础之上，找出我国商业银行发展中存在的诸多问题，并在此基础上，深入剖析了先进银行发展零售业务的经验，从而研究制定我国商业银行发展零售业务的策略，对于我国商业银行解决现实问题、把握未来发展态势、跟上时代潮流，有着重要意义。

希望本文的意见能帮助我国商业银行加快零售业务的发展速度，应对同业日益激烈的竞争、减小金融脱媒的不利影响、扩大零售业务收入占比，改变依靠利差的传统的盈利模式。

2. 研究内容和预期目标

一、选题的背景和意义，国内外研究现状。

二、我国商业银行零售业务发展现状、新动向和主要问题。

主要问题有：产品同质化现象严重、客户关系管理水平低下、服务渠道建设不合理、业务流程不科学、组织架构僵化、风险管理不完善。

3. 国内外研究现状

国内研究的现状：

张春子（2004）通过对海外银行零售业务发展的研究，指出海外银行零售业务出现了组织架构扁平化和发展战略重视核心业务的趋势。同时对国外零售银行业务发展进行了总结，具体可归纳如下：1、零售银行业务的重要性不断增加是国际银行业务发展的重要趋势。2、产品高度综合化，销售交叉化。3、零售银行相对专业化经营更具有竞争优势。4、多渠道分销理论，网络银行是重要趋势，但传统网点的作用不可替代。5、零售业务全球化特征日益明显。6、客户关系维护将是银行经营好坏的关键特征。7、以信息化及细分为基础的客户管理理论。

惠平（2010）比较了美、英、日、中的居民资产多样化的情况和我国居民金融资产结构的变化，指出我国居民金融资产结构变化与国外大致相同，因而我国零售银行业务将成为一个新的竞争点。

4. 计划与进度安排

第一阶段：2022.11.01-11.23确定选题、收集资料写出开题报告

第二阶段：2022.12.01-12.31撰写、提交、修改开题报告、指导周记

第三阶段：2022.01.19-03.19撰写、提交论文初稿

5. 参考文献

[1]郭彦.a银行零售业务发展策略研究[d].山东大学,2013.

[2]郑晓冬.zjns银行零售业务营销策略研究[d].南京理工大学,2013.

[3]朱烁嘉.商业银行零售业务创新研究[d].湖南大学,2013.