手机银行业务发展对策研究开题报告

1. 研究目的与意义

手机银行是利用现代电子信息技术，使银行客户可以随时随地用手机处理金融业务的一种业务办理模式。

伴随着人们对手机依赖性的增强，手机银行的发展步入了快速成长阶段。

银行提供手机银行业务不仅可以便利客户办理业务，还可以在节约成本的同时抢占市场份额。

2. 国内外研究现状分析

beshouri manuel cristvo verssimo（2016）在《enablers and restrictors of mobile banking app use: a fuzzy set qualitative comparative analysis (fsqca)》一文中提出有几个因素可能会限制手机银行应用的采用，研究采用模糊集定性分析（fsqca），研究了感知风险、易用性、有用性、兼容性，年龄和收入是否影响手机银行应用程序的使用。

必要条件的分析表明，手机银行应用程序的使用与低感知风险，高兼容性，高实用性和高便捷性相关联。

研究结果还表明，低兼容性，低实用性，低易用性和高风险的组合是不使用银行应用程序的充分条件。

3. 研究的基本内容与计划

第一章：导论部分分析了研究背景及意义，综述国内外发展状况，提出了本文的研究方法和整体研究框架。

第二章：首先对手机银行的概念和功能进行理论阐述，然后介绍了手机银行的产业链理论，对产业链的六大元素进行解释。

第三章：首先分析了我国手机银行现状，根据我国手机银行用户规模统计和我国手机银行近年来的交易规模统计，详细的分析了我国手机银行发展态势。

4. 研究创新点

（1）文献研究法。

本文通过对大量文献的阅读和整合，以此为基础，同时在官方网站搜集大量数据分析和研究报告。

仔细研究了我国在该产业的发展历史，以及它在具体发展中面临的环境和问题。