1. 研究目的与意义
随着信息化的飞速发展，信息已经成为企业的重要资源，企业必须合理运用先进的信息手段，对信息进行采集、整理、加工、传播、存贮、利用。随着宾馆业的快速发展和壮大，人们对于宾馆的要求越来越高，宾馆的信息化要求也越来越突出，传统的管理方法已不再适用现代社会的需求。采用全新的计算机管理系统，以人机对话的方式,美观友好的界面以及灵活方便快捷准确的信息查询，提高宾馆的管理效率，使操作人员与管理系统之间灵活互动，流畅的完成工作衔接，实现宾馆系统化规范化自动化。
2. 国内外研究现状分析
随着人们的生活水平的提高，假日经济已成为人们消费的热点，使得宾馆酒店业得到快速发展。随着宾馆酒店增多，人们要求提高，宾馆酒店业的竞争也更激烈。宾馆酒店要在激烈的竞争中谋求生存与发展，就必须要提高其服务管理水平。宾馆酒店和餐厅娱乐业引入电脑服务和管理也取得了优良的经济效益和社会效益。为此，国家建设部已于最近作出明确规定：凡星级酒店在项目审批时，其设计方案必须包括电脑管理系统，否则不予立项。可见，宾馆管理电脑化势在必行。
国外的酒店管理系统最早是于70年代初发展起来的，到了80年代，国外的酒店管理系统，如eeco、his、cls、lodgistix等，整个模式已基本定型，技术较成熟，功能也较齐全。现在，国外酒店正向个性化方向发展，酒店按其经营方式可分为商务型酒店、长住型酒店、度假型酒店等等；按其经营形式可分为独立经营饭店、集团经营饭店等。而且产生了一大批国际级的联号饭店，如希尔顿、谢拉顿、假日、凯悦等集团公司的世界饭店。
国内的酒店计算机管理系统最早是在80年代初开始的，从事该方面工作的有清华大学自动化系的金国芬教授、西安交大和浙江省计算技术研究所。到了80年代中后期，随着国外饭店计算机系统和先进管理技术的大规模引进，进一步促进了我国酒店管理技术的发展。国内酒店管理系统正是在充分吸收国外管理系统的精华，结合国内实际的情况下逐步发展成熟，到90年代初期形成了几个较成熟的软件系统，同时产生了许多专职从事酒店计算机管理系统的公司。其中比较有影响的有杭州西欧foxhis饭店管理系统、北京中软好泰cshis管理系统、北京华仪饭店管理系统和广州万迅千里马饭店管理系统。
3. 研究的基本内容与计划
本系统的目标是宾馆客房管理系统的设计与实现。本论文的主要内容包括以下几个方面:
（1）系统分为两大部分，包括前台客户操作和后台管理员管理。
（2）前台客户操作分为客房信息查询与用户客房操作。客房信息查询可用于查询客房的状态比如价格，配间标准，当前客房是否有空闲。用户客房操作则可用于登录以便完成客户信息的录入来实现客房预订，入住，退房等操作。
4. 研究创新点
（1）客人使用方便。客人通过信息查询宾馆的客房信息，并完成了客房的预订，入住以及退房，界面直观简单便于操作及时提供所需信息
（2）便于管理宾馆客房的各种信息。管理者通过系统迅速及时了解客房信息以及对其进行修改
（3）处理效率高，准确度好。所有功能的后台处理对操作者都是透明的，操作者只需提出请求，系统就会迅速、及时提供所需信息，大大地方便了操作者。同时，由于采用了计算机和数据库技术，极大减轻了管理员工作量，提高了处理准确度。
