1. 研究目的与意义
随着经济发展和人民对金融服务质量要求的提升，银行业的竞争最终将体现在金融服务的竞争。
面对客户日益提高的金融服务需求，银行留住客户的首要工作是如何提高客户满意度。
而银行营业机构对自助设备的选择和投入使用，不仅可以改善银行综合服务硬件环境，在吸收更多的存款的同时有效分流客户，也为扩大发卡量和增加中间业务收入创造了条件。
2. 国内外研究现状分析
从国内atm市场近年的发展情况来看，联网atm数量从1997年的1.83万台到2008 年末的约16万台，复合增长率达到22%。
然而，我国现有atm 设备数量与我国的人口数量，经济发展状况，市场容量等因素仍不配比。
根据英国独立调查机构零售银行研究发表的研究报告，从每百万人口拥有的atm 数量上看，全球平均每百万人拥有270 台atm，而作为经济发展迅速的中国，目前平均每百万人拥有atm 120台，atm的密度与全球平均水平相差甚远，更远远落后于其他发达国家或地区的水平。
3. 研究的基本内容与计划
本系统采用的是b/s开发模式，开发环境采用eclipse,利用其提供的各种面向对象的开发工具，尤其是数据窗口这一功能的方便而简洁，操纵数据库的智能化对象，对于数据库采用oracle，它的功能一体化，高度非过程化，语言简洁，易学易用，统一的语法结构对待不同的工作方式，还有面向集合的操作方式，再加上视图数据结构，使最终用户和程序设计人员之间的通信得到很大的改善，高度的数据独立性和安全性。
本系统是对目前各大银行使用的自助设备（atm、cdm、crs等）进行监视。
它为银行相关人员提供了一个对自助设备进行管理的平台，以提高自助设备的运行效率、减少经营成本、强化管理水平进而提升盈利能力。
4. 研究创新点
大部分同学都在研究软件，系统的开发设计，本论文改变一贯的风格，主要研究对软件的测试。
因为大部分的软件发布了，但是由于开发人员很难发现自己开发的产品的问题，往往缺乏一些考虑，缺乏专业的测试，导致产品的质量没有保证。
本文一再强调软件测试的必要性，希望大家提高对软件测试的重视程度。
