1. 研究目的与意义、国内外研究现状（文献综述）
一、本课题的意义：
在当今社会，信息技术发展迅速，各行各业也都逐渐步入信息时代。酒店业是一个竞争激烈且拥有广阔前景的行业，而今年来，酒店业的规模也是越来越庞大了，其服务管理水平则决定了一个酒店的经营状况。传统的酒店管理是通过人工方式用纸质处理的，对住房登记、经营情况的分类汇总，不仅仅是一个庞大的项目，而且还存在着很多弊端。比如，地域和时间的差异会给客户带来登记住房的不便；人工的记录占用了客户以及管理人员的时间，增加了难度；数据的处理可能会存在较大的信息差错隐患，很难提高工作效率。因此，酒店管理系统成为改善服务质量，提高管理效率的重要手段。采用高效的酒店管理系统，能够在节省人力资源的同时，规范化对消费者信息的集中管理，给信息安全提供了保障，及时、准确地满足了客户的需求，给酒店行业带来了良好的发展前景。
二、国内外研究概况
2. 研究的基本内容和问题
一、研究的目标
采用b/s（browser/server）三层结构模式，c#为开发语言，asp.net为开发平台，利用sql server数据库，实现一个完善的酒店管理系统：客户可以实现订房退房、订餐功能；工作人员可以对客户以及房间进行管理；高管人员可以进行数据统计，及时掌握经营情况，统一化酒店管理。该系统给客户和酒店带来了极大的便利，节约客户的时间、人力和财力，使酒店企业管理得到了加强，运营成本得到了节约，服务质量和效率得到了提高。
二、研究的内容
3. 研究的方法与方案
一、研究方法、技术路线、实验方案
1、开发模式和开发环境的选择：鉴于本系统的信息量很大，保密性需求较高，软件架构技术采用b/s模式，有效地降低了成本，简化了用户操作。基于面向对象的asp.net平台，利用功能强大的c#语言编程。数据库技术采用微软公司推出的数据库管理系统microsoft sql server 2008，可以让企业降低数据基础架构管理成本，具有较高的保密性和安全性。
2、数据库的设计与实现：从酒店的日常工作入手，进行详细的了解调查和可行性研究。根据系统的功能需求，从客户、工作人员和高管人员三个角度进行需求分析，构建出系统的总数据流图和各个子系统的数据流图，生成数据字典。再根据所构建的数据流图建立e-r图，将e-r图转换成具体的数据模型。
4. 研究创新点
1、采用b/s结构，利用asp.net，c#结合microsoft sql server的方法，形象的模拟出一个使实用的系统。
2、把一个复杂的系统模块化，层层分解成一个个小模块，每个模块实现各自功能，具有相对的独立性。
3、安全可靠的管理体系，客户和管理人员均可修改信息和密码，另外，数据可以进行备份。
5. 研究计划与进展
1、2月24日至3月11日，查询并了解相关资料，撰写开题报告，进行初步需求分析，参与开题答辩。
2、3月12日至3月20日，多方面了解酒店管理系统，对需求分析进行修改与补充。
3、3月21日至4月5日，根据需求分析，创建数据表，完成数据库相关工作，并进行简单的软件规划，完成界面的创建。
