1. 研究目的与意义、国内外研究现状（文献综述）
1.1研究意义
随着经济的快速发展、居民可支配收入的增长和城市化进程的加速，人民休闲、消费和情感寄托的方式也越来越多样化，越来越多的人开始饲养宠物来寻求陪伴或丰富生活。中国宠物数量和种类的增长给宠物市场及其相关行业带来了巨大商机，宠物医院、宠物商店等机构如雨后春笋般出现，宠物用品一度成为中国消费品中增长速度最快的行业之一[1]。随着宠物数量的增加以及人们对宠物重视程度的提高，宠物美容、寄养等服务以及宠物用品的需求量也日益增加。然而，现今的宠物店或多或少都存在一些问题，比如线下店内空间有限，无法将产品系统全面的展示给消费者；宠物店的客户和宠物资料管理繁琐，对宠物店和用户来说都不方便；宠物店寄养环境不规范，寄养时，宠物主人无法得知宠物最新情况[2]等。除此之外，实体店推广方式单一，而且受到网上购物风潮的冲击，实体店的客户流失严重，甚至可能被淘汰[3]。因此构建一个功能齐全，操作方便，能够为宠物店管理和用户的使用提供便利的宠物店管理系统势在必行。
本系统为实体宠物店设计，旨在让宠物店能够提供更加全面与完善的服务，让宠物主人能够更方便快捷地实现购买用品、预约服务、寄养宠物等需求。
2. 研究的基本内容和问题
2.1研究目标
现有的宠物店管理系统大多面向宠物店，只负责基本的宠物信息管理等；宠物app则基本上只是面向宠物主人，且绝大多数功能单一，只有分享宠物生活的社交功能。宠物店虽然能够购买宠物用品，但产品展示不全面，顾客无法详细得知产品信息、功能及使用反馈等。线下店宠物洗护、美容可能需要等待较长时间，浪费不必要的时间。如今宠物店基本都提供宠物寄养服务，但是宠物主人无法得知宠物的实时情况。这些都是现在的宠物店面临的会带来很多不便的问题。
本研究致力于开发一个微信小程序，构建一个完善的宠物管理体系，从而便于宠物店对货物、资料等的管理，方便用户购买商品、预约宠物服务。宠物店工作人员登录后，可以对店内宠物产品和订单进行系统管理，及时处理顾客的预约订单，对于可领养或交易的宠物情况进行更新或管理，发布店内优惠活动等。用户登录后，可以浏览及购买店内产品，及时了解店内活动，线上预约宠物洗护、美容、寄养、领养或购买等服务，线上咨询工作人员相关问题以及与其他用户通过本平台进行交流探讨。
3. 研究的方法与方案
3.1研究方法
（1）先通过阅读文献、查阅资料学习管理系统设计及微信小程序的相关知识。
（2）了解其他宠物管理系统具有的基础功能，学习经验，进行总结。
4. 研究创新点
现有的宠物管理系统或宠物APP功能单一，不完善，没有很好的将宠物店与宠物主人的需求结合起来。相较于其他宠物管理系统，本系统功能更完善，将会给宠物店和宠物主人带来极大的便利。宠物店对资料和产品的管理更系统有效，能够对产品的销售情况有更简单直观的了解，而且小程序更有利于店铺的宣传。宠物主人通过小程序可以对宠物产品有更多的了解，能够看到其他用户对产品的反馈，可以通过实时监控了解寄养的宠物的情况。与其他系统或APP相比，微信小程序的实用性与便捷性更好。
5. 研究计划与进展
2019年12月-2020年1月6日：确定题目，查找资料，撰写开题报告。
2020年1月7日-1月22日：系统需求分析和功能框架的构架。
2020年1月23日-2月7日：学习微信小程序的开发流程，熟悉软件的使用。
