1. 研究目的与意义（文献综述）
1.1 研究目的及实际意义
本文主要利用演化博弈理论，构建模型分别分析卖家运费险购买策略和买家退货策略问题，给出其演化稳定策略，从而给卖家与买家提出相关的建议。
电子商务发展日益成熟，卖家为了提高消费者的信任度以及满意度等对买家的退货请求变得宽松，买家对不存在质量问题、外观缺陷等以及卖家并没有违约的情况也可以提出退货申请。正如淘宝上的“7天无理由退换货”协议，这使得卖家的退货运费等成本加大，买家的退货成本也加大（包括机会成本和运费成本）。在网络购物中，由于一直存在退货时谁来承担运费而产生的纠纷或者顾虑，在当前的退款交易纠纷中，有42%是由于买卖双方对退货邮费问题协商不一致产生的，为售后问题增添了很多不必要的麻烦。经过长达6个月的调研分析，华泰保险针对网络交易推出专用保险产品“退货运费险”，2010年11月9日，正式登陆淘宝网进行销售。“退货运费险”使卖家在进行运费承担策略中除免运费、部分承担运费之外多了一种选择，即购买运费险策略。卖家购买运费险在一定程度上促进了消费者的购买欲，同时降低了因退货而产生的运费纠纷与顾客问题，减少了很多不必要的麻烦和售后服务。
1.2 国内外相关研究现状
在退货策略和消费者行为方面，国内外学者都进行了相关研究。pasternack[1]首次利用退货进行策略分析，并建立层次模型定量研究了供应链协调问题。kim等[2]在其文章中阐述了消费者反向思维起到了主要作用。choi等[3]研究了传统买卖交易中的退货策略。翟春娟等在文献[4-6]中对卖家的退货策略进行了研究，认为不同的定价和消费者偏好对企业效益及消费者效用的影响不可小觑。杨雷等在文献[7-9]中建立模型研究了退货情况下的供应链运作决策问题。申成霖等[10]对电商环境下的无缺陷退货政策进行了深入研究。张梅梅等[11]以淘宝网为例建立了基于svm的退运险的价格模型。geng[12]对电商平台的退货运费险定价进行了分析研究。
2. 研究的基本内容与方案
2.1 基本内容与目标
本文主要应用演化博弈论进行研究分析。主要研究卖家运费险购买策略和买家退货策略问题，给出其演化稳定策略，从而给卖家与买家提出相关的建议。由于卖家购买运费险与买家退货存在多种情况，所以需要根据退货情况结合演化博弈理论找出某个策略组合，使卖家与买家的收益最大化。
本文将构建复制动态方程，给出演化稳定策略，使卖家与买家的收益最大化，并且分别对卖家和买家是否购买运费险以及买家的退货行为提出建议。
2.2 技术方案与措施
本文中假设网上卖家是淘宝网上已承诺7天无理由退换货服务的卖家，不考虑恶意退货行为，假设卖家购买运费险、买家退货以及买家购买运费险的比例，构建买卖双方退货行为的博弈扩展式模型。
3. 研究计划与安排
2020年2月24日-2020年3月10日：精读相关参考文献，掌握演化博弈论基本知识，完成开题报告。
2020年3月11日-2020年3月31日：构建卖家和买家间的扩展式博弈模型。
2020年4月1日-2020年4月20日：根据复制动态方程，给出卖家和买家的演化博弈策略。
4. 参考文献（12篇以上）
[1] pasternack b a. optimalpricing and return policies for perishable commodities[j]. marketing science, 1985,4(2): 166-176.
[2] kim j, wansink b. howretailers’ recommendation and return policies alter product evalutions[j].journal of retailing, 2012, 88(4): 528-541.
[3] choi t m, li d yan h m.optimal returns policy for supply chain with e-marketplace[j]. internationaljournal of production economics, 2004, 88: 205-227.
