1. 研究目的与意义、国内外研究现状（文献综述）
本课题重在运用泊松过程在配排队论中的应用从而使得排队最优化，可以减少不必要的损失，和使得经济最优化
2. 研究的基本内容和问题
目标通过几个简单的模型解决现实中存在的一些排队问题，找出最优解，找出一些问题如医院挂号，图书馆服务人员等等。
3. 研究的方法与方案
先通过两个模型解决一些基本问题，再通过spss统计计算，得到相应的数据，再通过matlab建模，拟合最后求出拟合方程，然后解出最优解。
4. 研究创新点
将数学模型跟spss与matlab相结合，简化问题，从而得到最优解
5. 研究计划与进展
已完成
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