1. 毕业设计（论文）的内容和要求
本设计未来将实现购物中心顾客及商户可以线上提交投诉问题，以及相关图片的上传，用户可实时查看自己提交的投诉问题解决的进度，并且可以在线催促商管尽早解决问题，在商管解决问题的过程中，若客户及商户有不满，可及时再次提交问题。
2. 实验内容和要求
用户登录网站，需要输入正确的验证信息才能进入首页。
用户在首页可以在线提交投诉问题，也可以跟踪投诉问题解决进度。
购物中心商管根据用户提交的投诉问题，及时在线回复或与顾客取得联系，有效解决投诉问题。
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3. 参考文献
[1]王东新,李欢欢.基于jsp的教育信息化平台开发[j].电子设计工程,2018,26(20):27-32.
[2]熊淑华.网页设计中jsp和asp技术的应用研究[j].网络安全技术与应用,2018,(11):48,50.
[3]袁嘉欣,马佳琳.基于jsp的大学生活动管理平台的设计与实现[j].软件工程,2019,22(1):43-46.
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4. 毕业设计（论文）计划
2022.12.15~2022.12.30 查找资料、设计工作流程、制作功能模图；
2022.01.05~2022.3.20 搭建系统基本框架，完成框架及各功能模块的设计与实现；
2022.3.21~2022.4.10 各功能模块的细节实现及完善，功能模块的扩展；
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