1. 毕业设计（论文）的内容和要求
运用层次分析法的原理，对铁山寺景区的服务质量进行定量评价，分析该景区在服务过程中存在的问题，并提出相应的解决对策，以提高服务质量，实现景区的可持续发展。
2. 实验内容和要求
1.选取评价指标，构建景区服务质量评价的的多层次评价指标体系； 2.利用层次分析法确定指标的权重，设计景区服务质量调查问卷，通过实地调查获取各评价指标的分值； 3.将问卷进行量化处理，计算出铁山寺风景区的综合评价值，找出景区管理与服务过程中存在的问题； 4.针对此次调研中发现的问题提出相应的发展建议。
3. 参考文献
[1] 郭亚军.旅游景区管理[m].北京:高等教育出版社,2006:2.
[2] 陈实,任姝慧,温秀,李树民.基于层次分析法的旅游景区管理水平测度[j].旅游学刊,2007,22（12）:40-44.
[3] 王莹.旅游区服务质量问题产生原因及控制途径[j].旅游学刊,2001,05:18-21.
剩余内容已隐藏，您需要先支付后才能查看该篇文章全部内容！
4. 毕业设计（论文）计划
2013年4-8月，搜集资料，确定论文选题 2013年9月，开题报告 2022年3月，中期检查 2022年5月，论文定稿 2022年5月，论文答辩
剩余内容已隐藏，您需要先支付 10元 才能查看该篇文章全部内容！立即支付
课题毕业论文、开题报告、任务书、外文翻译、程序设计、图纸设计等资料可联系客服协助查找。
