1. 毕业设计（论文）的内容和要求
本论文将以星巴克南京地区服务营销研究为题，从顾客角度分析星巴克在服务营销方面存在没有针对顾客需求，盲目推荐、门店环境较差，不及时清理、购买的饮品质量较低、顾客感受差，满意度低的问题，并提出相应对策。
2. 实验内容和要求
本课题拟分析星巴克南京地区服务营销现状，然后发现星巴克在服务营销中存在的问题，针对问题提出的对策，从而完成论文的预期目标。
要求：查阅相关文献，在期刊网上下载有关论文，通过调查问卷，了解消费者对星巴克服务营销的反映，具体分析问卷，对收集到的数据进行分析整理，绘制图表。
3. 参考文献
[1]孔昭君,杨男男.星巴克的体验之路[j].北京:北京理工大学学报(社会科学版), 2004, 6(6):60-61.
[2]叶万春,王红,叶敏.服务营销学[m].北京:高等教育出版社,2015:14-15.
[3]吴思远 浅谈星巴克的体验营销模式[j].对外经贸,2012(8):113-114.
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4. 毕业设计（论文）计划
1.2022年11月2022年1月，收集资料，确定选题，填写选题表和任务书，撰写初稿。
2.2022年2月2022年4月，初稿交指导教师审阅，填写中期检查表，完成中期检查。
3.2022年4月11日2022年4月30日，在指导教师指导下修改初稿。
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