1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）
引言：由于人口基数的不断上升，人们在银行、医院、电信、税务、工商、餐饮等营业大厅里前拥后挤的站着排队等候，有时排队就是一个小时以上。
当今社会是讲究文明的社会，没有秩序就没有文明。
人们在吵杂的人群中无尽的等待使他们没有安全感，心里也没有一个具体的等待时间与底线。
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2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案
一、本课题要解决的问题1、了解现有取号机的基本结构与功能，找出其发展方向，分析其可行性。
2、把人机工程学应用到工业设计上，实现其多功能性，力求把人机工学和工业设计的完美结合。
3、体会细节处理在产品设计中的重要性，尽量降低取号机的制作成本。
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