1. 研究目的与意义
选题理由:在科技突飞猛进的今天，以网络媒体为代表的新媒体占据媒体行业的大部分比重，而各类信息的传播，又依赖于媒体这一载体。公关作为企业同它利益相关者的一种关系处理模式，在新兴的媒体时代又呈现出不同的特点。公关按照性质可以分为不同的类型，危机公关作为最主要的公关处理模式在网络媒体下又呈现出别样的特点。最近几年危机公关出现的频率越来越高，因为危机具有突发性，不确定性，好多企业发生危机时被打的措手不及，使企业处于被动局面，危机的出现严重影响企业的信誉和形象。在这样的情况下，危机公关传播便成为重中之重。好的危机公关传播能使企业度过难关、化险为夷，甚至能扩大宣传，促进企业的发展。在这种环境下，众多的企业利用网络媒体这一新的传播渠道，在公关中传播，在传播中又加强同各方的公关，使其发展出现新的模式。
选题意义:网络媒体时代，公关的传播出现了新的模式，把握这一趋势，能够加强企业同各方的联系和交流，促进共同发展。利用新媒体这一传播渠道，能够传播企业的宗旨和理念，在大众心中树立良好的信誉形象，促进企业的发展。2. 研究内容和预期目标
研究内容：网络媒体时代下公关传播的特点、可能出现的趋势
拟解决的关键问题：（1）网络媒体的出现对传统的公关传播的影响；（2）公关传播出现新的特征分析；（3）企业如何利用网络媒体这一新的载体，进行公关传播尤其是危机公关传播。3. 国内外研究现状
国外：公关传播现象古今有之，而其成为一门科学则是第二次世界大战后在美国开始萌芽的，其发端始于1962年古巴导弹危机，哈佛大学肯尼迪政府管理学院时任院长艾理森据此写出的《决策的本质》一书，被认为是一本公关传播管理的经典之作。美国学者詹姆斯.格鲁尼《卓越公关关系与传播管理》则成为了公关传播研究的经典作品。之后，国际上出现了一系列具有国际影响力的著作，如罗伯特#183;希斯的《危机管理》、罗森塔尔的《危机管理:应对灾害、暴乱与恐怖主义》，以及劳伦斯#183;巴顿所著《组织危机管理》等，从危机公关的角度分析公关传播。
国内：20世纪70年代末以来，随着中国改革开放，公共关系学作为一门新兴学科引进我国，引起国内学者重视，并发表一系列专著，如胡宁生主编的《政府公共关系教程》、陈耀春主编的《中国政府公共关系》等一系列的政府公共关系著作，同时公共关系课程在我国一些高校广泛开展开来，但公共危机状态下政府公共关系并没有引起国内学者的重视。国内最早由中央党校王贵秀教授于1996年发表了《创建危机学自议》，提出了建立危机学的倡议。4. 计划与进度安排
一、文献综述及研究背景：研究背景、公关传播界定、文献综述
二、网络媒体对于公关传播的影响、公关传播出现新的特征
三、京东商城公关传播现状分析、从京东商城看网络媒体时代下的公关传播现状、如何利用网络媒体这一平台做好危机公关处理。
5. 参考文献
[1].大龙《中国式公关》[j] 2006年7月
[2].吴贤军 《企业公关》2010年五月.北京大学出版社
[3].丁伟 《浅谈政府公关危机管理》 东方企业文化天下智慧 [j] 2011 年4月
