基于网络客户端的沟通策略创新开题报告

1. 研究目的与意义

在互联网领域，客户端之争正热，它正在从一种服务模式的改良演变成一次产业变革的大潮，广告主们更是将客户端作为一种重要的沟通平台。

本课题旨在研究基于客户端的沟通策略的特点和优势，总结不足，提出具体切实可行的创新性沟通策略。

使网络客户端能够被更好和更合理地利用，发挥更佳的沟通效果。

2. 国内外研究现状分析

一、网络营销理论的研究：美国密西根大学教授杰罗姆麦卡锡和尼尔波登，菲利普科特，美国罗伯特劳特教授，20世纪90年代整合营销专家唐舒尔茨分别提出了4Ps、4Cs、4Rs、4Vs营销理论。4Ps理论的核心是企业，4Cs理论的核心是消费者，4Rs理论的核心是竞争者，而4Vs理论的核心是培育企业的核心竞争力。因此，4Ps、4Cs、4Rs、4Vs之间不是取代关系而是完善、发展的关系。

二、网络广告的互动性研究：网络广告最根本的特性是互动性。然而，互动的方式不仅仅是在网络广告的二级页面留一个E-mail邮箱、咨询电话、在线聊天方式，以及提供在线购买、售后服务等链接，更重要的是让观赏者能够参与到广告的画面或是情境中来，实现广告与受众之间的沟通与交流，达到集手动、脑动、心动、行动于一体的全面互动效果。Internet作为一种媒体，是最具有这种相似的互动性的。

3. 研究的基本内容与计划

研究内容：

本课题旨在研究基于客户端的沟通策略的特点和优势，熟悉掌握其与传统沟通策略的区别与联系，能结合其特性，进行一定的创新性应用，使网络客户端能够被更好和更合理地利用，发挥更佳的沟通效果。

研究计划：

4. 研究创新点

点点桌面管家是一款互动性的应用软件，软件主要目的在于将商家与消费者实现零距离的互动。

软件的服务范围涵盖消费者一般生活的各方面。

例如网络超市实现在家购物，货到付款的方便。