电商自营物流配送评价研究——以京东物流为例开题报告

1. 研究目的与意义

随着经济全球化、信息化及互联网的快速发展，电子商务已经成为我国的主流经济形势进入我们生活的各个领域,物流配送模式作为基础环节引起电商企业的高度重视。然而，我国目前物流配送能力方面配送成本高、配送效率低、服务质量水平不能满足客户需求。因此，选择一个合理高效的自营配送模式对电子商务企业的长远发展具有重要的现实意义。

本文以京东自营物流为研究对象，以其配送模式的评价与优化为主要研究内容，结合国内外电子商务平台物流配送模式的相关研究，分析其配送需求与传统配送需求的差异，针对京东自营物流配送的发展现状与存在问题，以电商环境下物流配送影响因素为依据，构建自营物流配送指标体系及层次结构模型，运用层次分析法对自营物流的配送模式进行综合分析从而对京东自营物流进行优化研究，选择适合企业的物流配送模式并对不同的发展阶段提出建议。

本论文的研究成果旨在为京东自营物流提供一套较合理的配送模式优化方案，以降低配送成本，提高服务质量。希望通过对本论文的分析和研究，能够给其他电子商务企业选择最优的物流配送模式提供决策借鉴。作为一名物流管理专业的应届毕业生，希望通过研究京东物流这一平台，由点及面，利用所学理论与实践的结合，能对自营物流进行服务质量优化，规范自营物流平台的操作流程，提高各个平台的企业竞争力。同时对于提高自身的专业素质，培养我分析问题和解决问题的能力，也是十分有积极意义的。

2. 研究内容和预期目标

本文通过阅读相关文献及收集整理数据，对自营物流产业发展现状描述，并对物流产业碳排放的影响因素进行分析。结合层次分析模型，基于调查数据，分析京东自营物流服务水平影响因素的程度变化及其周期性波动，为其相关优化提出理论依据与相关建议。在综述文献、分析数据、总结的基础上，提出物流产业相关优化措施。对提高自营物流产业服务水平、进一步发展方面有着一定的理论价值。

（1）自营物流的信息平台服务现状及服务质量优化分析

3. 研究的方法与步骤

本文将采用文献研究法、关键成功要素分析法、层次分析法的研究方法，在参考有关论文和文献的基础上，运用层次分析法法，综合实际统计数据与专家经验，围绕自营物流产业服务影响因素分析及其周期性波动进行探讨。分析公司的服务质量优化并提出建议。

（1）文献研究与比较研究相结合。本文充分利用网站及图书馆藏资源分析研究现状与内容，搜集与论文主题相关的理论书籍和参考文献等，了解经营策略的理论含义，国内自营物流平台的现状等，把握物流产业影响因素分解法的研究思路与整体框架。同时通过统计数据对比，得出各影响因素的的比较分析结果，为评价自营物流的影响因素提供理论基础与科学依据。

（2）关键成功要素分析法。分析自营物流服务过程中的各阶段现状及目前的不足，明确自营物流服务质量的各个影响因素，构建物流服务质量指标体系。

4. 参考文献

(1) 杨丹. 基于结构方程模型的京东自营物流服务满意度研究[j]. 中国储运,2019(10)

(2) 徐小闪. 基于供应链管理的京东物流配送改进分析[j]. 现代交际, 2016(02)

(3) 姜佳铭. 京东自营物流管理的系统优化对策分析[j].财富时代, 2019(07)

5. 计划与进度安排

1.2022-2022学年第2学期，第1-4周，收集相关资料，申报课题，下达任务书

2.2022-2022学年第2学期，第5-8周，前期研究，完成部分理论写作；多渠道收集相关评价，对其模式存在的问题及现状进行分析，

3.2022-2022学年第2学期，第8周，开题