1. 研究目的与意义
一个企业要想长远地发展下去，就必须清楚自己的定位，企业的核心，寻找适合自己的发展路线。为了判断企业的发展方向是否符合企业战略目标，执行层就必须进行绩效测量。而关键绩效指标（kpi，key performance indicators)是测量企业实现绩效管理最直接的方式。然而多年来，企业一直认为关键绩效指标（kpi)是不具备核心性、创造性和可塑性的，不能增加他们所追求的利益。因此kpi要么被遗忘在角落，要么未被正确使用。此外，只有极少数的企业能真正制定、监控它们的关键绩效指标，其主要原因是很少有组织或企业领导阶层能真正了解关键绩效指标的含义。具体说来，关键绩效指标可以使部门主管明确部门的主要责任，在此基础上，用来衡量某一岗位人员工作绩效表现的具体量化指标，是对工作完成效果最直接的衡量方式，是绩效计划的重要组成部分。它是对企业总体战略目标的分解，反映最有效影响企业价值创造的关键驱动因素。设立kpi最核心的价值在于：将经营管理者的精力集中在对绩效有最大驱动力的经营行动上，及时发现经营过程中存在的问题，并采取能提高绩效水平的改进措施。如何有效地选择和运用关键绩效指标，已成为企业关注的焦点。
随着国际贸易的全球化，物流行业也迎来了自己的春天。这是一个物流全球化的时代。1962年，著名管理学家德鲁克在《财富》杂志上称其为“经济领域的黑暗大陆”，首次明确提出物流是节约成本的最后领域。近年来，国际上一些知名的物流企业陆续进军我国的物流市场，在许多地方开始建立物流网络和物流联盟。他们从公司整体战略目标及供应链出发，制定和部署物流战略，通过对合作对象的业绩进行衡量和控制物流绩效，监督物流资源配置的情况。尽管国际上大的物流企业已广泛应用关键绩效指标法来进行物流绩效管理，但是我国本土物流行业却运用不多。
目前我国物流行业尚未成熟，未形成规模化，产业化的物流园，物流企业呈现出多、小、散、弱等特点。在物流绩效管理方面，与国外同行相比，我国物流企业都明显较差，主要表现在以下几方面：关键绩效指标选择不当、绩效管理反馈设定不明确；员工绩效奖罚不严；过于依赖经营控制和价值激励；缺乏专业的高级管理人员；员工质量参差不齐；很少运用激励机制保留业绩优秀的员工，可能在“人才战”中遭受失败。随着我国第三方物流专业化程度的深入，物流绩效（kpi）管理也扮演着更加重要的角色。因此，本选题具有十分重要的现实指导意义。
2. 研究内容和预期目标
本课题主要是对第三方物流企业KPI进行分析和设计，通过宏观和微观的经济学分析思想，阐明了研究物流KPI的背景和意义、文献综述、研究内容及方法。此外，采用定量与定性相结合的分析方法，深入研究关键绩效指标法在第三方物流行业的运用以及使用效果，发现其在运用过程中产生的问题并针对相对应的问题提出相关的意见和建议。确定合理选择有效关键绩效指标的方法及原则。在实际工作中，建立KPI系统所遵循的基本原则和思路，以及使用误区。主要以南通物流企业为研究对象，重点分析其中某一家物流企业，运用图表，问卷等方法获得数据，对该企业物流服务项目指标体系进行分析，验证其现有的KPI模式是否符合公司发展的需要。最后对存在的问题进行总结分析，去除次要绩效指标，完善现在的绩效评估，提高作业效率。
希望通过本次研究，分析物流企业现有物流服务项目指标是否符合该企业总体战略目标要求，对不足之处进行改善，设计出更加合理有效的物流绩效评估表。
3. 研究的方法与步骤
借助图书馆文献、网络资源、大学所学的各项课程理论及自身储备的知识量，再结合物流企业的现状和一家具有代表性的国内物流企业的情况，充分利用第三方物流企业相关KPI的制定与实施情况进行分析与研究。
研究方法：主要采取SWTO分析法、鱼骨图法、二八原理、SMART原则、头脑风暴法、图表法及定性和定量、理论研究与案例分析相结合等多种综合性研究方法。
4. 参考文献
[1] 刘春霞.企业绩效评价体系与kpi方法的对接探讨[j].企业改革与管理.2015(02).
[2] 李翔东.kpi绩效考核体系在企业员工管理中的应用与推广[j].企业改革与管理.2015（02）.
[3] 王琦.企业kpi系统的设计与实现[j].信息通信.2015(03).
5. 计划与进度安排
1.2022—2022学年第2学期，第1—4周，收集相关资料
2.2022—2022学年第2学期，第5—7周，前期研究
3.2022—2022学年第2学期，第8周，开题报告
课题毕业论文、开题报告、任务书、外文翻译、程序设计、图纸设计等资料可联系客服协助查找。
