电子商务企业的物流配送问题探析——以京东商城为例开题报告

1. 研究目的与意义

伴随着电子商务的发展，网上交易不仅可以缩短交易时间，使交易速度加快，而且可以大幅降低交易的成本。由此可见，基于互联网平台的网上交易具有非常大的优势。网购市场的不断扩大，推动了物流业的快速发展；另一方面，随着社会对物流的逐渐重视，对物流配送问题的研究也就越来越多。我国物流起步较晚，规模较小，物流配送的发展与电子商务的需求存在着很大的差距，物流配送滞后已经成为我国电子商务发展的瓶颈。#8220;得物流者得天下#8221;，这句话对于电商企业来说最合适不过了，然而要想真正解决电子商务的物流配送问题，并不是一蹴而就的，经营不同业务的电子商务企业的业务性质和市场需求各不相同，这就需要根据企业实际情况，摸索出适合自身发展的物流配送模式。本文着眼于京东商城的物流配送模式，找到京东商城目前存在的物流配送问题并提出改进的建议。希望本文能够对京东商城以及我们的电子商务企业在物流配送方面有借鉴意义。

2. 研究内容和预期目标

研究内容包括：电子商务企业的物流配送的概述。电子商务物流配送是指电子商务企业采用先进的技术手段和管理手段，充分按照网上消费者的订货要求，把配好的货物在规定时间，规定的地点安全、准确地送交收货人的一种经济活动。这种新型的物流配送模式带来了流通领域的巨大变革，越来越多的企业开始积极地搭乘电子商务快车，采用电子商务物流配送模式。

京东商城的物流配送问题研究。京东商城现在的物流配送模式是自建物流与第三方物流相结合以及由此带来的物流配送问题：物流成本过高、客户服务水平低、信息不对称等。

拟解决的关键问题是通过对京东商城的物流配送模式进行研究，发现以京东商城为代表的中国电子商务企业现存在的物流配送问题，找到问题解决的方案和对策。

3. 国内外研究现状

电子商务下物流模式的研究。德博拉#183;L#183;贝尔斯(2002)研究了电子商务企业的物流配送模式。他认为，目前电子商务环境下主要有两种物流配送模式即自营物流模式和第三方物流模式。著名学者Kent N.Gourdin认为，物流配送的质量是消费者评价电子商务满意程度的重要指标，并提出了物流服务评价的质量模型。通过分析质量模型中消费者和销售者两个主题元素之间的连心，得出了消费者对电子商务物流服务质量不满意的发展过程，并提出了物流配送在电子商务活动中起到极其重要的作用。

京东商城的物流配送研究。张慧（2011）在其《京东商城的物流配送研究》中，研究了电子商务企业的配送模式以及存在的问题，并阐述了适合京东商城物流配送的方案。对外经济贸易大学电子商务实验室主任王健教授（2011）表示，物流配送一直是电子商务企业发展的重要方面和制约因素，由于交通等等各种原因，效率成为国内物流企业饱受诟病的一个主要方面。就当前的国内环境看，有条件的电子商务企业发展物流算是一种好的解决方法。

4. 计划与进度安排

2022.11.23－2022.1.18，确定论文题目，制订计划并查找相关资料，完成开题报告初稿，填写指导周记，上交导师查阅；

2022.1.19－2022.3.19，查找翻阅相关论文资料，如文献、论文集、著作等，建立论文框架并完成论文初稿，初稿中参考文献不低于15篇，其中至少包括一篇英文文献,同时翻译相关英文资料；

2022.3.20－2022.4.20，修改初稿，中期检查；

5. 参考文献

[1]崔介何.电子商务与物流[m].北京：北京物资出版社，2002.

[2]赵家俊，于宝琴.现代物流配送管理[m].北京：北京大学出版社，2004.

[3]王健.现代物流概论[m].北京：北京大学出版社，2005.