B2C电商电子商务下物流供应商选择问题及对策——以亚马逊为例开题报告

1. 研究目的与意义

一、理论意义：电商商务是对传统商务活动中的商流、物流、资金流和信息流进行电子化的过程。物流与电子商务密不可分，两者相互依存：当今电子商务的蓬勃发展带动了物流行业的快速成长，同时物流也成为链接电子商务企业与客户的情感纽带。对于B2C企业来说，用户的需求具有多样性，变化更加快速，企业需要在服务、速度、费用三者间取得平衡，因此选择一个具有更低成本、更高效率、更快响应、更少错发率和更少退货率的物流配送显得十分重要。但由于我国物流行业起步较晚，处于粗放型初级阶段，人们对于物流的概念还停留在简单的货物在时间和空间的流动方面，使得物流配送成为电商发展的#8220;瓶颈#8221;。而物流虽然也包含在电子商务之中，但是人们对电子商务的认识却往往只限于信息流、商流和资金流的电子化、网络化，而忽略了物流的电子化过程。

二、现实意义：近年来，随着B2C作为新型电子商务运作模式在我国飞速发展，中国 B2C电子商务市场的发展已经越来越趋近于中国实体零售市场的发展状况，市场集中度较低，特色交易平台将会在未来稳定长久的发展下去，并且逐渐壮大。但从我国物流发展现状来看，物流企业的运输能力和服务能力却远远不能满足电子商务井喷式发展的巨大需求。尤其是在各大电商的节日促销期间，电商交易量大规模增加，大量物流网点出现#8220;爆仓#8221;滞留，表现出物流服务能力严重不足的问题。此外，物流市场服务质量参差不齐，标准不统一，市场竞争混乱，使得客户的购物体验大打折扣，造成客户流失，这些都严重制约着B2C电子商务的发展。因此，对于B2C电商企业来说，物流供应商选择已经成为B2C电子商务企业所面临的一个无法回避的问题。

三、就个人而言，作为一个即将毕业的物流管理专业的学生，为能适应以后工作的需要，对该方面理论予以深入研究显得十分必要。

2. 研究内容和预期目标

内容安排：

一、引言

二、b2c电子商务物流文献综述

3. 国内外研究现状

随着信息时代的到来，特别在是近几年来面向终端消费者的网络购物越来越深人入心的今天，b2c电子商务给消费者带来了许多便利和实惠，同时也对相应的物流选择提出了新的挑战和要求。当今电子商务的蓬勃发展带动了物流行业的快速成长，同时物流也成为链接电子商务企业与客户的情感纽带。21世纪以来，越来越多的人看好b2c电子商务物流的发展，很多学者也致力于相关的研究。对于b2c电子商务物流的研究,有助于我们根据电子商务的特点选择适合的物流配送模式，选择合适的物流供应商，有助于我们充分发挥物流配送的优势，降低物流成本，提高物流效率。

从20世纪30年代开始，以美国代表的西方发达国家就开始了对电子商务以及电子商务物流的探索和研究。21世纪在信息技术革命的推动下，国外相关学者掀起了对 b2c 电子商务物流发展及其问题的研究热潮。根据总结归纳国外学者对于电子商务物流模式和供应商选择做出的理论研究有：

国外学者hao-tien liu （2008）就电子商务物流供应商的选择标准提出选择第三方物流供应商的23个指标：服务价格、类似经验、地理位置、服务范围、固定资产、成长空间、市场份额、物流设备、优化能力、信息系统、edi、客户服务、订单履行及时率、货物交付率、反应能力、服务质量、持续改进、增值服务、kpi、紧急情况处理能力、文化氛围、商家信誉等。

4. 计划与进度安排

研究计划：

2022年11月毕业论文选题、定题；学习本科毕业论文写作的规程与要求；

2022年12月--2022年1月收集、整理、阅读与选题有关的文献资料；

5. 参考文献