物流企业服务创新模式及路径研究开题报告

1. 研究目的与意义（文献综述）

1.目的及意义（含国内外的研究现状分析）

1.1目的及意义

1.1.1研究目的

21世纪是以服务业及服务活动为主导的世纪。物流业是我国国民经济中的一个新兴的产业，是我国21世纪国民经济的新的增长点。

随着信息技术和电子商务的发展，企业的采购、生产、销售、配送的关系日趋复杂，企业之间的竞争已不单是产品质量和价格的竞争，也包含物流服务能力的竞争。我国物流服务经过多年的发展逐步形成了以市场调节为主的运行机制，各种物流基础设施投资不断加强。[11]但是，我国物流服务还没有形成一个比较完整的体系，处于初级发展阶段。

2. 研究的基本内容与方案

2.研究（设计）的基本内容、目标、拟采用的技术方案及措施

2.1基本内容

（1）物流服务创新的概念体系及创新模式。在理论知识的基础上，结合相关案例分析，了解物流服务创新的概念体系，通过对一个或几个物流企业服务创新的研究，得出相关创新模式。

（2）物流服务创新的影响因素分析。结合实际，整理其影响因素，并作出相应解释，将其影响因素各个击破。

3. 研究计划与安排

3.进度安排

4. 参考文献（12篇以上）

4.阅读的参考文献

[1]蔺雷，吴贵生.服务创新：研究现状、概念界定及特征描述[j].科研管理，2005，26(2):1-6.

[2]徐琪.基于服务科学的物流服务创新模式研究[j].科技进步与对策,2008，25(04)：55-58.