设计一个绩效考核体系的基础上进行提高生产力平衡计分卡：案例研究在Semnan技术和科技园外文翻译资料

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设计一个绩效考核体系的基础上进行提高生产力平衡计分卡：案例研究在Semnan技术和科技园

关键词：战略 绩效评估 平衡计分卡 生产力 科技园区塞姆南大学

摘要：

如今，组织为控股和提高其竞争优势使用性能评估，控制，监督和改善他们的交易过程的测量。科技和科技园区的中小企业在经济上非常有用还原技术的发展。科技与科技园区必要的咨询，信息，合适的设备和服务的发展技术联合，并准备他们在工业上独立存在。必要的这些公司的成功和完善的要素是建立并实施平衡计分卡，它可以用来达到预期的目标，战略和提高性能。在这篇文章中，我们使用结构化的方法来计算效率平衡计分卡的四个视角。本研究统计社会塞姆南技术和科学园区和七位专家选择回答问题的调查。我们还完成了问卷调查，确定指标和相对重要性指标。发展的战略目标，科技园根据塞姆南平衡计分卡的四个视角（金融、成长与学习、内部过程）、六会议举行，最后所有危机的宏观目标指数进行了鉴定，他们分析性能评价。

1.景区简介

这些天，我们看到了不同的报告，在世界上的平均年数的人生活在世界上实现平均预期寿命为60至80岁之间，但平均生命周期为在许多欧洲和北美的工业企业中，仅限于12.5年。这个许多科学园区组织的主要目标是增加平均生命周期可能的。这是一个事实，许多中小企业（中小企业）是基础在发展中国家和科学园区的经济增长可以显着贡献的

这种组织的增长。

性能测试是最重要的管理技术之一，看看如何有效的管理团队履行他/她的职责。有不同的方法测量的一个特定企业的相对绩效，他们中的许多人都依赖于财务数据。然而，有总是有一些非财务指标，这比财务数据更重要。虽然传统的性能测试完全依赖于财务数据，但卡普兰和诺顿（1992）说明无形资产是组织中最重要的组成部分。这些天，我们见证了一个小集团的人建立一个业务单元，几乎很少量的投资在不到几年的时期，商业模式就出售了数十亿美元。这个事件的一个例子是一一美元的收购出价，脸谱网提出了一个小公司，经营与13

2012人。

因此，我们可以得出这样的结论：传统的测量方法建立的基础上管理会计系统是不可靠的（Koskela和该，2009；dobisi，2011）。由于这些局限性，非财务绩效测量的特点已被出现在这一领域。基本上，这些属性是与组织战略和他们已经出现的非财务计量。因此，多维和均匀的性能管理系统已经扩展，可以将它们分为2个独立的组（wongrasem amp;西蒙斯，2003；Wu et al.，2009；Khan等人，2011）。

1）第一组与评价技术相关联。这些种类的例子技术包括戴明奖的日本，malkom baldrig美国、欧洲奖质量奖或EFQM，等。

2）基于财务与非财务数据相关因素综合性能测试。这些技术的例子包括数据包络分析（DEA），平衡计分卡（BSC），等等等等，一个问题需要研究的方式识别、排序模型变量。

在这篇文章中，我们考虑了一种基于模型的性能评价系统的建模方法平衡计分卡绩效的提升塞姆南科技园。

2.研究概念框架

卡普兰和诺顿（1992年），被认为是第一个在谁BSC traduced的想法。他们介绍了他们在未来的组织绩效测量的结果名称（即有1990年已经完成）为BSC。他们认为，BSC能够将战略目标和团组织成一组绩效衡量的。此外，这两个研究改进BSC准备战略和组织，以增加和控制管理。

在1993年，1994年和1996年的办公科技部成长中心三篇文章，研究和技术（卡普兰和诺顿，1996）。 BSC的主要目的是提供一个全面的感知的组织财务和非财务数据，这将有助于他们实施组织策略。本文的结果是调查金融之间的关系和非金融项目（黄，2009年）。 BSC是一个测量系统，通过地方财务指标非财务指标。在这四种方法测量的观点包括：（卡普兰和诺顿1992;阿什利等人，2008; Tohidi等人，2010年，吴等，2011）。：答：金融乙：客户C：内部流程D：学习与成长1996年，BSC已经出现了测量仪器和指标已经与相关相互使用的因果关系。因此，金融指数分别为最终输出，显示财务业绩，并导致增长和促进组织的长期。因此，对于组织推广财务业绩，有两种解决方案：1：收入增速2：提高生产效率

要建立一个长期的战略，我们需要寻找长期目标，而我们在生产力方面衡量短期目标（Kloot和马丁，2008年）和卡普兰和诺顿考虑以下的分类无形资产，1：人力资本2：信息资本3：组织资本（卡普兰和诺顿，2000年）。

今天，BSC已经被指定作为战略管理和学习系统，该系统是基于公司总体目标。 BSC注重创建在长期和的首要目标值BSC是塑造策略（卡普兰和诺顿，2005）。

3.方法论

3.1研究目标

设计和绩效评估的塞姆南大学技术和以科学为基础的平衡计分卡，指定和评估有关公园的战略和确定指标的基本目标为每一个目标，考虑变量的平衡计分卡在塞姆南大学性能影响的措施科技与科技园，继续大学技术塞姆南和科技园改进通过重定向对公园表现层的必要反馈。

3.2研究问题

四方面的权重在塞姆南大学绩效的影响是什么科技与科技园？

与公园战略有关的基本目标是什么？每个目标的指标是什么？什么是绩效评价大学科技园塞姆南基于平衡计分卡的模式？

3.3研究变量

不同的方法被提供用于实施平衡计分卡和所提出的模型与建模本文采用“niyon”方法，它是基于平衡计分卡的实施和建模活动大学科技园塞姆南。niyon（2002）实施阶段划分平衡计分卡为以下三个阶段，

1：计划2阶段：3阶段：执行和建立阶段

3.4研究统计人口

本研究统计的人口包括专家、管理人员和塞姆南大学专家技术与科学园区在不同的联合。因为，在这项研究中收集数据的方法是调查，因此，收集的数据与园区的管理人员和员工举行会议。

3.5研究执行阶段

平衡计分卡实施阶段可分为三个总的步骤：

第一步：计划阶段

这一步包括：

1：平衡计分卡的发展目标：当开始时，最大的原则，在这个项目中创建难度，被删除。

2：确定平衡计分卡的组织单位：在这个阶段，所有联合大学技术塞姆南和科技园已被确定和规定建立和实施。

3：获得行政支持：本项目执行的支持者是塞姆南大学科技园。

4：构建平衡计分卡团队：这个团队包括公园的负责人，公共关系的责任，支持经理，办公室负责人关系到工业等。

5：准备项目计划：大学科技园区为对象实施平衡计分卡可以准备一个平面实施该项目的发展（战略目标图）。

6：发展建立关系的平面：平衡计分卡项目需要全员参与，参与公园的人第一个条件，建立关系和交流他们关于平衡计分卡。

第二步：发展一步

这一步包括：

1：收集和分发所需材料：制备用于测量各方面的信息收集和平衡计分卡的形式进行了这个阶段。

2：与赞同委员会的发展，各自的策略：在这个阶段中，委员会，各自的目标，职责和准备公园的表现方面不同的联合被认为和分析。

3：面试与公园的高层管理人员：文化，对执行平衡计分卡BSC模型和阶段教育方面已在这个阶段进行。

4：在每一方面的平衡计分卡战略目标发展：在这一阶段，实现和分组的平衡计分卡方面已经完成了。

5：战略目标的绩效衡量：在这个阶段中，重要的目标和他们的指标的评价和测量性能考虑和分析。

第三步：建立和执行步骤

这一步包括：

1：确定平衡计分卡的使用比例值分析数据的层次结构：确定目标，标准，指标和程序，为园区的过程，团结，员工之间的关系，确定平衡计分卡的比例值在这个阶段执行。

2：计算效率和实现在不同领域的指标：在这个阶段中，每个目标和指标的效率已被计算。

3：公园的计算效率：这个阶段是平衡计分卡实施步骤的最后阶段。在这个阶段，效率园区总已计算。图1算法和执行阶段的流程图提供。也在表1和图2中提供了这些会议及其阶段的输出。

4.数据分析

在这一节中，我们提出了建议的实施细则。我们也解释细节我们的研究结果对所提出的模型的基本宏观目标。

4.1选择公园的基本宏观目标的性能指标：在这个阶段中，所有的指标相关的每一个战略目标已经收集，其中，最选择合适的指标。在表2中，重要的宏观目标和指标是抽象的

提出。

4.2建立与执行：不同的组织根据其活动的性质进行各种活动，这取决于确定自己的平衡计分卡价值。公园的管理者，专家和精英确定大学科技塞姆南和使用连续的技术标准值

改进。在本文的基础上，图3和采用成组层次分析法（层次分析法），我们确定的重要性和指标值（wongrassamee et al.，2003）。

4.3不同视角下的指标计算：在大学科技园技术塞姆南和平衡计分卡小组访谈专家和精英，竞争对手的信息，也与关于关系每一个测量其他测量，有针对性的测量。正如上面提到的，四个观点和平衡计分卡指数具有特定的值，是有效的计算相关的不同层次。最近率实现对每个指标的理想价值和对每个平衡计分卡的总效率透视大学技术塞姆南和科技园区的效率收到有关计算。

4.4计算园区总效益指数：通过计算园区的总效率指数，园区的绩效在四个方面的学习和增长，内部流程，客户和金融已经衡量，可以显示这些表9中的计算。与插入的情况下，在性能评价系统，人们可以期待这一系统的原因，增加刺激的工作人员，管理人员和技术单位，因此提高大学科技园塞姆南。正如我们可以从表9、学习和成长的角度观察到的结果“37.4%分”在大学科技园技术塞姆南和得分最高，和“内部流程透视“7.9%得分得分最低的塞姆南大学科技园。

5.结果

表10显示了平衡计分卡的观点，园区战略，必要的宏观目标的测量指标，最终每个视角的得分和有效性。本文提出的模型表明，一个可以评估园区的绩效，并有可能在确定适当的测量指标，技术效率和科学园区的活动塞姆南大学。正如我们可以从表10的结果中看到的，财务角度的总效率为13.4%。

因此，我们可以说，这一观点在科技和科技园已经可以接受的成绩，由于预算有一定的局限性。学习和成长的角度效率为37.4%。从塞姆南技术大学科学园区的增长和学习的角度已经取得了2个基本目标和五指数，可以说，这一观点在科技和科学园区有比较好的性能。此外，相同的参数保持客户的角度，它保持总效率21.3%。顾客视角包括顾客满意、顾客满意度等公共测量保持，客户的吸引，客户的盈利能力，客户忠诚度，市场占有率等。塞姆南科技园区的内部流程角度为7.9%。从塞姆南大学科技与科技园的内部过程透视基本目标和三个指标，一个可以说，这个观点在科技和科学园区有最低分数。有低表现的原因是该单位最近成立的公园。因此，接收这些目标和决定因素的程序必须由公园的管理。

6.结论

我们解释说，研究公园在发展经济的重要作用，因为他们这些单位可以为行业提供新的思路。工业可以实施试点的想法计划规模在研究公园。事实上，许多不成熟的想法，可以首先在这样的单位发起的有兴趣的投资者或风险投资公司可以使用新的想法，开始新的业务，这可能会结束有一些增值的公司。本文提出的模型，实施平衡计分卡一公园最近建立的研究塞姆南省，伊朗。我们在平衡计分卡四个角度进行了评价与对策确定了这些单位的现状。

致谢

感谢所有的学者从公园塞姆南大学的工人，特别是从总统公园

研究期间同事的技术助理。

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