一、文献综述
相关理论基础
项目管理
项目
项目指的是临时性的一组活动，项目的活动开始时间和结束时间是确定的，项目的启动是为了承担生产独特产品或服务的任务[3]。从广泛意义来看，项目里包括为获取利益而采取的措施，比如对市场进行挖掘、承办，相应的也囊括非利益驱动的工程目录，比如公益性的宣传等。就狭义意义来讲，项目更重视的是利益驱动性的行为。与有关部分与相关方法相结合，项目本质上是通过组织产生的若干项互动的总称，项目的规模根据具体情况而定，可能只有几人，也可能超过几千人。此外，关于项目的时间，其范围也存在差异性，项目同样也可能是若干组织彼此协作实现的，项目的覆盖范围同样十分广泛[16]。
项目管理
项目管理指的是将技能、知识、技术和工具进行整合并成功运用到某些项目活动以满足它的需要[3]。包括策划、实施、控制到最后实现项目的目标。狭义的项目管理通常是指完成某一个具体的工程。广义的项目管理是指在规定时间内，为实现预定的目标而协调各方人员，运用跨学科知识来解决各种问题[18]。项目从启动到收尾，大致经历了五个阶段，每个阶段及其目标为[8]：
- 启动阶段：核准项目；
- 执行阶段：细化目标及行动路线；
- 监控阶段：计划实施，合理分配协调资源；
- 规划阶段：定期测量，并监控绩效；
- 收尾阶段：竣工验收。
项目管理体系
项目管理体系是企业组织制度和企业管理制度的汇总，主要是指为了建立目标并实现这些目标的体系[6]。项目管理体系主要由九个模块组成，分别为：项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理、项目集成管理、项目干系人管理。
进度管理
进度管理
项目管理包括项目进度计划的制定和项目进度计划的控制两大部分的内容，在项目实施之前需要先制定一个切实可行、科学合理的进度计划，接着是根据计划逐步实施并做出控制，按要求顺利完成项目[5]。对项目进度计划的控制即为进度管理。进度管理是项目管理中极为重要的一部分，好的进度管理不仅仅可以提前竣工，还可以节省大量的人力、物力资源[8]。
项目进度计划控制的具体情况
根据进度计划，对工程项目进行全面的管理，从整体上可以分为三个管理层次，意思项目总进度控制，二是项目组进度控制，三是项目详细进度控制。
项目进度计划控制的主要方法包括网络计划技术、WBS分解法、甘特图法、S型曲线比较法挣值分析法[5,8]。
项目进度计划控制步骤大致分为三步骤：编制进度计划、成立进度控制管理小组以及制定控制流程[8]。
质量管理
质量
质量是企业得以生存的基础，随着经济的快速发展，企业将质量提高到了重要的地位[3]。质量也是工程项目建设的重要指标之一[15]。
质量管理
质量管理是项目管理的重要部分，它作用于整个组织的运营。项目质量受到一些因素的影响，如人员操作错误、零部件缺失、加工出错等都会影响项目的最终质量，项目质量的影响因素归纳起来可以分为人、机、料、法、环、测[3]。
