我国零售药店开展药学服务状况分析文献综述

一、研究目的及意义我国的药品零售行业正处在巨大变革时期，零售药店数量逐步增加，逐渐走向成熟，并以其药品价格较低、覆盖范围广泛、患者购买方便等原因迅速被广大医药消费者接受。

十五期间，国家开始推行医药分家，出台的各种医改政策，同时也给零售药店的发展带来了利好的环境。

随着药品零售行业的竞争日益加剧,为了在药品零售市场占得一席之地,药店也越来越关注自身服务质量的提高,药学服务作为一种特殊的药店服务形式,越来越受到药店经营者和消费者的重视。

新的医改政策也明确指出了医院不能限制处方外流，意味着患者可以凭借处方到零售药店进行配药。

药店向公众提供优良药学服务，传播药学知识，解决民众在医药方面的信息不对称，给患者更多的医疗服务选择是未来药店专业化发展的一种趋势。

通过分析研究我国零售药店提供药学服务方面存在的问题以及通过借鉴国外药店开展药学服务的经验，提出一系列我国零售药店可以提升药学服务质量的对策。

比起仅仅作为药品销售的终端这一角色，发展成为可以提供患者用药咨询与健康管理的场所，更能体现零售药店的社会价值。

同时,优良的药学服务作为越来越受顾客重视的产品, 能使零售药店在竞争逐渐加剧的药品零售市场中的生存发展提高核心竞争力。

二、研究方法1.资料收集法主要是通过网络、新闻等了解当前跟药店经营相关的政策法规。