虚拟旅游对旅游者出游意愿的影响研究
摘要：随着各类AR,VR和线上云技术的发展，虚拟旅游在技术层面上已经取得了相当大的发展。进行虚拟旅游所需的门槛降低，旅游者们可以根据自身条件选择硬件设施进行虚拟旅游。疫情的冲击反而体现出虚拟旅游的优势，为后疫情时代下的旅游业发展提供了一个新的发展思路。同时，也为旅游者们在仍存在疫情风险的大环境下的满足自身出游意愿，提供了一个可靠的渠道。然而，现在的虚拟旅游仍无法代替现实旅游体验，也无法取得实体旅游所能得到的经济效益，因此研究虚拟旅游对旅游者们的出行意愿的影响，以此调整实地旅游业发展，分摊旅游产业风险，探索虚拟旅游业发展新路径有着重要意义。
关键词：虚拟旅游； 旅游者出行意愿； 实体旅游；影响
一、文献综述
国内外针对虚拟旅游对旅游者出游意愿影响的研究在不断增多，尤其是在疫情爆发之后，人们对虚拟旅游的重视程度明显提高，对于虚拟旅游的各种研究也层出不穷。而研究者们的研究方向主要有以下三种。
- 以虚拟旅游技术层面对旅游者出游意愿影响的研究
线上体验是虚拟旅游最基本的方式。虚拟旅游影响旅游者体验满意度的最核心要素是虚拟网络技术[1]。而随着互联网与虚拟现实技术的提升，旅游者们获取在线体验的难度减少，虚拟旅游体验的质量也有所提升。王萱指出虚拟旅游改变了当地旅游业，尤其是对于有着出行意愿却没有出游时间与出游资金的旅游者们来说，虚拟旅游为他们节省了大量时间与财富，也可以避免实地旅游的季节性影响[2]。同时，陈佳佳（2020）指出，虚拟现实技术为旅游产业的宣传提供了新的路线，同时也为旅游产品设计带来了便利，不仅如此，得益于信息技术发展，虚拟旅游也能更迅速地应对旅游者需求的变化，依靠反馈的信息调整虚拟旅游的规划。以此满足旅游者的出游意愿[3] 。此外，新冠疫情的不良影响将会持续较长时间，即便旅游恢复，疫情的隐患仍未完全消失，借助虚拟旅游技术降低旅游风险。同时随着如“亚马逊探索”的大型虚拟旅游体验平台的出现，旅游者们可选择的虚拟旅游产品也明显增加，在一定程度上激发了旅游者潜在的旅游意愿[4]。
- 以结合具体旅游类型对旅游者出游意愿影响的研究
中西方研究者普遍认为虚拟旅游是对实地旅游的一种补充，虚拟旅游离不开实地旅游支撑，虚拟旅游所营造的“真实”并不能代替实地旅游的体验[5]。张侣莹（2021）结合旅游推拉理论与旅游动机的划分，就博物馆线上体验这一虚拟旅游形式对旅游者出游意愿的影响进行研究，得出线上博物馆体验可以激发旅游者的好奇心，提升他们的求知欲，在展品信息完整度、个人空间的有用性、媒体语言的实用性等方面促进旅游者前往线下博物馆游览的出游意愿。并通过QCA分析技术得出游客会因为在线上博物馆的在线体验而产生旅游意愿，网站界面好感度、交流工具的便捷度以及展览信息的时效性也会在一定程度上激发旅游者的旅游意愿。
