苏州市旅游景区智慧旅游发展研究开题报告

1. 研究目的与意义

研究背景：

伴随着互联网技术的迅猛发展，越来越多的旅行者在旅游前了解旅游目的地以及购买景区门票、查看攻略等方面开始逐渐产生了移动化和网络化的趋势。基于此，智慧旅游和智慧景区等能够满足游客个性化需求的平台服务，也对旅游景区的发展提出了新的要求。

研究目的：

2. 研究内容和预期目标

本文旨在找出苏州各景点在智慧旅游过程中发展的不足与需要改进的地方，通过查找统计、文献分析、信息分析的形式，首先了解并阐述苏州市旅游景区智慧旅游发展的现状，通过与具体目的地的案例与分析，多方面的研究苏州旅游景区在智慧旅游发展中亟待解决的问题，并且相对应的提出意见与建议，帮助苏州市旅游景区更好的提高对客服务品质。

希望能够在苏州市旅游景区的智慧旅游发展过程中推波助澜，能够帮助苏州市创建旅游品牌形象，塑造成为一个全新的智慧苏州！

3. 研究的方法与步骤

本研究课题主要利用文献资料分析法、查找统计法及信息分析法。

（1）文献研究法：本文通过查阅国内外成功案例，以及相对应的论文成果，在校图书馆电子网站以及网上知识数据库中查找相对应的智慧旅游文献，通过对比比较分析其与苏州智慧旅游发展当中的异同，总结归纳以作为本文的理论基石。

（2）信息分析法：利用在互联网以及多种渠道搜集的有关苏州市智慧旅游发展情况的调查信息，通过浏览与实地调查各个景区在微信、app、微博、官网、第三方平台等在线服务渠道，以及在景区内部的智慧旅游基础设施建设方面，基于游客的评价，公平的反映每一个景区在旅游大众心目当中的形象，以此来调查苏州市旅游景区智慧旅游发展的现状，问题等相关资料。

4. 参考文献

[1]陈美娜.智慧旅游的基本概念与理论体系[j].知识经济,2016(07):93.

[2]汪侠,甄峰,吴小根.基于游客视角的智慧景区评价体系及实证分析——以南京夫子庙秦淮风光带为例[j].地理科学进展,2015,34(04):448-456.

[3]李云鹏,胡中州,黄超,段莉琼.旅游信息服务视阈下的智慧旅游概念探讨[j].旅游学刊,2014,29(05):106-115.

5. 计划与进度安排

本课题起讫日期为2022.4-2022.6

本课题通过文献检索和实地考察，从游客视角出发，发现了苏州市在关于旅游景区智慧旅游的建设方面仍旧存在一些问题。在此方面有很多的文献可供参考，可是从游客视角进行分析的文献并不多，这也反映出苏州市旅游景区在智慧旅游的发展过程中出现了未能够从游客体验的方面入手而产生的种种问题。在调查当中发现，仍有部分景区未能实现WIFI的全覆盖微信公众号还未能得到良好的利用、景区官方App的开发、官方网站等智慧旅游的线上服务方面，苏州市部分景区做的还不容乐观。而在景区的智能管理，包括在实时在园人数显示、智慧门禁、剩余车位显示等方面仍旧存在很大的问题。这些都会成为苏州市旅游景区在发展智慧旅游过程中的绊脚石。