1. 研究目的与意义
1.1选题背景
在2016年，自马云和雷军提出“新零售”这个词以后，新零售迅速“燃”遍中国大陆，所谓的新零售就是企业依靠互联网，综合运用大数据以及人工智能等先进的手段，从而对商品从生产到流通以及销售等过程进行升级改造，进而对行业内的生态圈以及业态结构重塑，与此同时对线上、线下体验以及现代物流技术进行深度融合的、区别于旧零售的新零售模式。
马云说未来的世界只有新零售，没有电子商务。未来的电子商务平台即将消失，电子商务的消失是指将现有的电商平台分散，让每个店铺有自己的电商平台，而不是入驻京东、淘宝等类似的大型商务平台。纯粹的线下零售早已被线上销售冲击的体无完肤，而纯粹的线上销售已经达到了上限，只有线上线下和物流结合在一起，才能产生有前景的新零售。线上是指依靠云数据的云平台，线下则是指销售门店，新物流则用来消灭库存，减少店铺的囤积量，只有这三者结合起来，才是未来市场的走向。
2. 研究内容和预期目标
2.1研究内容
根据研究背景、目的和意义，本课题将对如下主要内容进行系统研究：
（1）国内各种新零售的模式研究以及相关理论概述。
3. 研究的方法与步骤
3.1研究方法
（1）文献分析法。大量阅读知网上现有的文献资料以及百度上查找到的相关资料，确定顾客可满意度的几个影响维度，为本文模型构建和相关假设形成理论基础。
4. 参考文献
[1]夏宇,单国旗.服务质量、顾客价值和顾客满意对零售药店顾客忠诚影响的实证研究[j/ol].广东药科大学学报,2019(03):1-4[2019-04-10].https://doi.org/10.16809/j.cnki.2096-3653.2019012103.
[2]董中发,高嘉勇.基于六要素模型的新零售商业模式研究——以盒马鲜生为例[j/ol].电子商务[2019-04-10].https://doi.org/10.14011/j.cnki.dzsw.20190327.001.
5. 计划与进度安排
1、确定毕业论文选题：2022年11月20日—2022年11月30日
2、接受指导教师下达毕业论文任务书：2022年12月8号
