1. 研究目的与意义
1.1 研究背景近年来互联网的普及使电子商务得到了快速发展,加上我国社会主义市场经济增长突飞猛进,以及消费者新的消费观念的产生,人们对于物质产品和购买方式也有了更加个性化的需求,比如他们更加提倡理性消费,追求量力而行的消费原则等等。我国传统零售业为了迎合消费者的消费心理,与消费者不断升级的消费需求达到平衡,开始走向改革营销模式的道路。
我国的零售业目前虽然发展迅速,但也存在许多弊端。目前纯实体零售企业正面临着发展的“瓶颈”,由于互联网近年来得到了更广的普及,促使了电子商务的快速发展。纯实体零售企业不但要面对一些发展比较成熟的大型购物网站的挑战,还要面对其他中小型购物网站的竞争,因此,如何在同类企业以及高手众多的购物网站中脱颖而出,并快速、稳定的发展,是我国纯实体零售企业急需解决的问题。据联商网不完全统计,2016年,46家公司关闭185家门店。品牌店也不乐观,比如,博司登就关闭了近550家门店。除此以外,纯电子商务零售业也面临着“瓶颈”。一方面,网上零售额增速缓慢。纯电子商务零售企业在互联网用户快速增长的情况下流量红利逐渐减少。根据国家统计局的数据显示,全国网上零售额的增速开始呈现逐渐下降的趋势,2014 年全国网上零售额为 27898亿元,同比增长为 49.7%,而2017年全年全国网上零售额71751亿元,同比增长为32.2%。商品交易总额增速也从 2013 年超过 60%下降到了 2016 年的 24%。根据预测:国内电子商务零售额的趋势是延续每年下降 8-10个百分点。纯电商发展的优势在逐步减少。另一方面,线上电商从出现开始就有着不及线下购物体验的明显不足之处,与线下实体店为消费者提供商品或服务相比,线上购物使消费者没有真实的购物体验,且始终未能找到获得良好购物体验的途径。2017年,徐县等地多家电子商务平台企业就因资本链碎片化而倒闭。
十年一革新的零售行业的改革已确定了方向,“新零售”在未来将改革传统零售业,领导零售行业前进。2016年10月在杭州举办的云栖大会上阿里巴巴集团主席马云首次提出了“新零售”的概念,“新零售”是指“各类企业以互联网为基础,并通过使用人工智能、大数据等先进科学技术,改进商品的生产、流通与销售过程,从而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度结合的一种新零售模式。”将电子商务的虚拟空间和物理空间融合到一个统一的商店中,以满足消费者的各种需求,这将是新零售业发展的新方向。如何使传统零售业在“新零售”这条道路上健康并快速的发展,是我国传统零售企业值得思考和探索的问题。
2. 研究内容和预期目标
2.1 主要研究内容本课题以大润发开展的“新零售”为研究对象,利用swot分析,结合亲身购物体验,对大润发的“新零售”业务提出相关优化的建议。
本文主要分为六个部分对“新零售”模式下大润发的营销对策进行论述。
第一部分为绪论,包括论文研究背景,研究目的和研究意义,分别从理论方面和实践方面阐述了写作的意义,运用文献综述法、案例分析法、对比研究法,探究“新零售”模式。
3. 研究的方法与步骤
3.1 研究方法本文使用三种研究方法对新零售模式下大润发的营销进行研究。
(1)文献研究
利用期刊数据库资料追踪国内外最新的研究成果,了解“新零售”的概念,叙述传统零售业发展的现状及趋势。最终形成理论阐述、进行实证分析。
4. 参考文献
[1] 顾国建.大型超市业态模式特征分析(下)[j].商场现代化,2001(11):13-15.
[2] 章宁,王天梅,许海曦,等.电子商务模式研究[j].中央财经大学学报,2004(2):68-70.
[3] 冯英建.网络营销企业的战略选择——网络营销的十项职能[j].中外管理,2005(9):54-56.
[4] 杨子卿.中国商业零售连锁企业的企业文化构建研究[j].2005,(8):29-32.
5. 计划与进度安排
1、确定选题、收集相关资料:2022年12月10日—2022年12月31日
2、文献调研与综述:2022年1月15日—2022年2月28日
3、撰写文献综述和开题报告:2022年3月5日—2022年4月7日
4、深入研究(调查研究、实验研究):2022年4月10日—2022年4月30日
